Wenn
Du Probleme beim Tätigen eines Kaufs mit einem Amazon-Gerät hast, können
unterschiedliche Dinge für das Blockieren der Zahlung verantwortlich sein.
Diese Probleme sind meist vorübergehend und können oft mithilfe der folgenden
Schritte behoben werden:
Stelle sicher, dass Du ein starkes Internetsignal hast.
Stelle sicher, dass Du die neueste Version Deiner Gerätesoftware hast.
Sieh nach, ob Du Dein Tageslimit für Ausgaben im App Store erreicht hast. Dieses Limit hilft zu vermeiden, dass Dein Konto mehrere Male belastet wird, falls jemand unautorisierten Zugriff auf Dein Gerät erhält oder dass ein Kauf unbeabsichtigterweise mehrere Male getätigt wird.
Starte Deine Spiel-App oder Dein Mobilgerät neu.
Falls keiner dieser Vorschläge das Problem lösen konnte, denke bitte daran, dass Deine Zahlung über den App Store abgewickelt wird und nicht über Goodgame Studios. Bezüglich Problemen, die bei der Bearbeitung einer Zahlung auftreten, wie abgelehnte Kreditkarten oder unzureichende Geldmittel, müssen wir Dich bitten, direkt Kontakt mit dem Amazon App Store aufzunehmen für weitere Hilfestellungen.
Stelle sicher, dass Du ein starkes Internetsignal hast.
Stelle sicher, dass Du die neueste Version Deiner Gerätesoftware hast.
Sieh nach, ob Du Dein Tageslimit für Ausgaben im App Store erreicht hast. Dieses Limit hilft zu vermeiden, dass Dein Konto mehrere Male belastet wird, falls jemand unautorisierten Zugriff auf Dein Gerät erhält oder dass ein Kauf unbeabsichtigterweise mehrere Male getätigt wird.
Starte Deine Spiel-App oder Dein Mobilgerät neu.
Falls keiner dieser Vorschläge das Problem lösen konnte, denke bitte daran, dass Deine Zahlung über den App Store abgewickelt wird und nicht über Goodgame Studios. Bezüglich Problemen, die bei der Bearbeitung einer Zahlung auftreten, wie abgelehnte Kreditkarten oder unzureichende Geldmittel, müssen wir Dich bitten, direkt Kontakt mit dem Amazon App Store aufzunehmen für weitere Hilfestellungen.