Wenn Du Probleme beim Durchführen einer Zahlung mit Google Play hast, können unterschiedliche Dinge für das Blockieren des Kaufs verantwortlich sein. Diese Probleme sind meist vorübergehend und können oft mithilfe der folgenden Schritte behoben werden:

Stelle sicher, dass Du ein starkes Internetsignal hast.
Stelle sicher, dass Du die neueste Version Deiner Gerätesoftware hast.
Sieh nach, ob Du Dein Tageslimit für Ausgaben im App Store erreicht hast. Dieses Limit hilft zu vermeiden, dass Dein Konto mehrere Male belastet wird, falls jemand unautorisierten Zugriff auf Dein Gerät erhält.
Überprüfe in Deinem Google-Wallet-Kaufverlauf den Status der Zahlung, um zu sehen, ob sie als angenommen oder abgelehnt angezeigt wird.
Starte Deine Spiel-App oder Dein Mobilgerät neu.

Falls keiner dieser Vorschläge das Problem lösen konnte, denke bitte daran, dass Deine Zahlung über den App Store abgewickelt wird und nicht über Goodgame Studios. Bezüglich Problemen, die bei der Bearbeitung einer Zahlung auftreten, wie abgelehnte Kreditkarten oder unzureichende Geldmittel, müssen wir Dich bitten, direkt Kontakt mit dem App Store aufzunehmen für weitere Hilfestellungen.