Es gibt verschiedene Angebote im Spiel und manchmal tätigen Spieler eine Zahlung, um diese Angebote wahrzunehmen, ohne dass diese ihrem Spielerkonto gutgeschrieben werden.

Das ist etwas anderes, als wenn Du ein im Store gekauftes Rubinpaket nicht erhalten hast. Wenn Du nicht einmal das Rubinpaket, das Du gekauft hast, erhalten hast, sieh Dir bitte stattdessen unsere Seite zu nicht erhaltenen Rubinpaketen an.

Die verschiedenen Angebote funktionieren unterschiedlich, haben verschiedene Anforderungen und gelten für unterschiedliche Zeiträume. Für eine detailliertere Beschreibung der verfügbaren Angebote und wie sie miteinander interagieren, sieh bitte hier nach:

Prime-Time-Rubin-Bonusangebot
Prime-Day-Truppen/Werkzeug-Angebot

Solltest Du eine Zahlung getätigt und die Rubine erhalten haben, nicht aber die im aktiven Angebot inkludierten Gegenstände, wende Dich bitte an unser Support-Team für weitere Nachforschungen. Sobald wir die Bestätigung haben, dass die Gegenstände in Deinem Spielerkonto fehlen, fügen wir sie manuell hinzu.