Deine Accountsicherheit ist wichtig

Da es in letzter Zeit häufiger zu unautorisierten Accountübergriffen kam, möchten wir euch einige Sicherheitstipps geben, wel...

Jemand hat auf mein Spielerkonto zugegriffen.

Während diese Vorfälle für gewöhnlich als „Konto-Hacks“ bezeichnet werden, werden sie normalerweise durch fehlende Rücksicht auf Kontosicher...

I forgot my password and registration email. How can I access again?

Solltest Du derzeit nicht auf Dein Spielerkonto zugreifen können, löse bitte ein Ticket und sende uns so viele der folgenden Inf...

Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines Spielerkontos ändern?

Aus Sicherheitsgründen kann nur unser Support-Team die aktuelle E-Mail-Adresse Deines Spielerkontos aktualisieren.Hast Du noch Zugriff ...

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wenn Du Zugriff auf Dein Spielerkonto hast und Dich an Dein aktuelles Passwort erinnerst, kannst Du Dein Passwort jederzeit mithilfe dieser ...

Wie kann ich meinen Accountnamen ändern?

Gehe im Spiel auf “Einstellungen” und dann in die “Optionen”. Bei der Accountverwaltung kannst du nun neben deinem Namen auf “Bearbeiten” ge...

Wie kann ich mein Spielerkonto speichern?

Dein Spielerkonto ist mit Deinem Mobilgerät verbunden. Solange Du dasselbe Gerät verwendest, kannst Du Dich automatisch mit Dein...

Wie kann ich auf einem neuen Gerät spielen?

Wenn Du Dein Gerät wechseln möchtest, stelle bitte sicher, dass Du Dein Spielerkonto, wie hier beschrieben, gespeichert hast. Das Speichern ...

Kann ich mein Spielerkonto auf einen neuen Server übertragen?

Wir verstehen, dass es manchmal einfacher scheinen kann, in einer anderen Spielwelt zu spielen. Aus technischen Gründen ist es aber leider n...

Wie kann ich auf einem anderen Server spielen?

Wir haben Server in verschiedenen Sprachen und mit sehr unterschiedlichen Communities, weswegen manche Spieler einen anderen Server als den,...

Mein Spielerkonto hat wieder neu begonnen. Ich habe mein Spielerkonto verloren.

Bevor Du Dich an unser Support-Team bezüglich Deines fehlenden Kontos wendest, stelle bitte sicher, dass Du Dich mit dem richtigen Server zu...

Ich habe mein Spielerkonto aufgrund von Inaktivität verloren.

Durch längere Inaktivitäts-Zeiträume kann ein Spielerkonto zerstört oder komplett gelöscht werden. Die Dauer dieses Vorgangs hängt von der S...

Ich kann kein Ticket erstellen!

Wenn Du unser Support-Formular gefunden hast, aber kein Ticket erstellen kannst, liegt das möglicherweise an einem dieser Gründe: Wenn ...