Bevor Du Dich an unser Support-Team bezüglich Deines fehlenden Kontos wendest, stelle bitte sicher, dass Du Dich mit dem richtigen Server zu verbinden versuchst. Einige Updates auf Deinem Gerät oder dem Spiel selbst können den Server, mit dem Du Dich standardmäßig verbindest, ändern, wodurch beim Login ein neues Spielerkonto erstellt wird.

Um auf Deinen normalen Server zurückzuwechseln, musst Du zuerst sicherstellen, dass Du das neue Spielerkonto gesichert hast, indem Du die „Benutzer speichern“-Option in den Spieleinstellungen nutzt. Nach dem erfolgreichen Speichern des Spielerkontos findest Du in den Einstellungen die Option „Spielserver ändern“. Bitte wähle diese Option, gib die Informationen Deines Hauptkontos ein und wähle den Server, auf dem sich Dein Spielerkonto befindet.

Falls Du weitere Hilfe beim Speichern Deines Spielerkontos benötigst, lies Dir bitte diesen Artikel durch.

Wir müssen auch darauf hinweisen, dass nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität Spielerkonten automatisch gelöscht oder auf der Karte zerstört oder entfernt werden können. Für weitere Informationen haben wir diese Anleitung erstellt. Bitte stelle sicher, dass dies in Deinem Fall nicht zutrifft.

Sollte keine der oben genannten Begründungen in Deinem Fall zutreffen, löse bitte ein Ticket für unser Support-Team, damit wir weitere Nachforschungen anstellen können.