Si el
juego se cierra solo continuamente o no se carga correctamente, prueba los
siguientes consejos para solucionar el problema:
Comprueba que tienes la última versión de la aplicación instalada en tu dispositivo.
Comprueba que tu conexión a Internet es estable. Ten en cuenta que para instalar las nuevas actualizaciones se necesita una conexión wifi.
Comprueba que tu dispositivo tiene suficiente memoria disponible; a menudo, los problemas técnicos están relacionados con no tener espacio suficiente en el dispositivo. Si puedes, libera un poco de espacio y vuelve a intentarlo.
Prueba a borrar la memoria caché de esta aplicación, o bien desde el menú de ajustes de tu dispositivo, o bien borrando y reinstalando la aplicación. Asegúrate de borrar todos los datos de la aplicación almacenados.
Si sigues teniendo problemas, te recomendamos que restablezcas los ajustes de fábrica del dispositivo. Asegúrate de hacer primero una copia de seguridad de los datos. Si esto sigue sin solucionar nada, contáctanos para que podamos seguir ayudándote.
Comprueba que tienes la última versión de la aplicación instalada en tu dispositivo.
Comprueba que tu conexión a Internet es estable. Ten en cuenta que para instalar las nuevas actualizaciones se necesita una conexión wifi.
Comprueba que tu dispositivo tiene suficiente memoria disponible; a menudo, los problemas técnicos están relacionados con no tener espacio suficiente en el dispositivo. Si puedes, libera un poco de espacio y vuelve a intentarlo.
Prueba a borrar la memoria caché de esta aplicación, o bien desde el menú de ajustes de tu dispositivo, o bien borrando y reinstalando la aplicación. Asegúrate de borrar todos los datos de la aplicación almacenados.
Si sigues teniendo problemas, te recomendamos que restablezcas los ajustes de fábrica del dispositivo. Asegúrate de hacer primero una copia de seguridad de los datos. Si esto sigue sin solucionar nada, contáctanos para que podamos seguir ayudándote.