Si tienes problemas para realizar una compra con un dispositivo Samsung, pueden darse varios problemas que estén bloqueando el pago. Esos problemas suelen ser temporales y a menudo se solucionan siguiendo estos pasos:

Comprueba que la señal de Internet es buena.
Asegúrate de que tienes instalada la última versión del software de tu dispositivo.
Reinicia la aplicación del juego o tu dispositivo móvil.
Asegúrate de que tienes la última versión del juego desde la tienda de aplicaciones.

Si ninguna de estas sugerencias soluciona el problema, es importante recordar que los pagos los procesa la tienda de aplicaciones, no Goodgame Studios. Si tienes problemas durante el proceso de un pago, como tarjetas de crédito rechazadas o fondos insuficientes, te pedimos que contactes directamente a la tienda de aplicaciones para que te sigan ayudando.