Si
tienes problemas para hacer un pago en Google Play, hay varios motivos
por los que puede estar siendo bloqueado. Esos problemas suelen ser
temporales y a menudo se solucionan siguiendo estos pasos:
Comprueba que la señal de Internet es buena.
Comprueba que tienes instalada la última versión del software de tu dispositivo.
Comprueba si has llegado al límite de gastos diarios en tu tienda de aplicaciones. El límite sirve para evitar numerosos cargos a tu cuenta en caso de que alguien obtenga acceso no autorizado a tu dispositivo.
Accede a tu historial de compras en Google Wallet y verifica el estado del pago para ver si aparece aprobado o rechazado.
Reinicia la aplicación del juego o tu dispositivo móvil.
Si ninguna de estas sugerencias soluciona el problema, es importante tener en cuenta que los pagos los procesa la tienda de aplicaciones, no Goodgame Studios. Si tienes problemas durante el proceso de un pago, como tarjetas de crédito rechazadas o fondos insuficientes, te pedimos que contactes directamente a la tienda de aplicaciones para que te sigan ayudando.
Comprueba que la señal de Internet es buena.
Comprueba que tienes instalada la última versión del software de tu dispositivo.
Comprueba si has llegado al límite de gastos diarios en tu tienda de aplicaciones. El límite sirve para evitar numerosos cargos a tu cuenta en caso de que alguien obtenga acceso no autorizado a tu dispositivo.
Accede a tu historial de compras en Google Wallet y verifica el estado del pago para ver si aparece aprobado o rechazado.
Reinicia la aplicación del juego o tu dispositivo móvil.
Si ninguna de estas sugerencias soluciona el problema, es importante tener en cuenta que los pagos los procesa la tienda de aplicaciones, no Goodgame Studios. Si tienes problemas durante el proceso de un pago, como tarjetas de crédito rechazadas o fondos insuficientes, te pedimos que contactes directamente a la tienda de aplicaciones para que te sigan ayudando.