Hay varias ofertas disponibles en el juego y, a veces, los jugadores hacen compras para beneficiarse de ellas, pero estas no se añaden a la cuenta.
No es lo mismo que no haber recibido el paquete de rubíes comprado en la tienda; si tampoco has recibido el paquete de rubíes que compraste, consulta la página de paquetes de rubíes no abonados.
Las diversas ofertas funcionan de formas diferentes, tienen requisitos diferentes y ofrecen objetos diferentes. Para una descripción más detallada sobre las ofertas disponibles y sobre cómo interaccionan entre ellas, consulta:
Oferta de bonus de rubíes de Prime Time.
Oferta de tropas o herramientas de Prime Day.
Si has realizado un pago y has recibido los rubíes, pero no los artículos incluidos en la oferta activa, contacta con el personal de asistencia para seguir investigando. Cuando hayamos confirmado que los artículos no se encuentran en tu cuenta, los añadiremos de forma manual.
No es lo mismo que no haber recibido el paquete de rubíes comprado en la tienda; si tampoco has recibido el paquete de rubíes que compraste, consulta la página de paquetes de rubíes no abonados.
Las diversas ofertas funcionan de formas diferentes, tienen requisitos diferentes y ofrecen objetos diferentes. Para una descripción más detallada sobre las ofertas disponibles y sobre cómo interaccionan entre ellas, consulta:
Oferta de bonus de rubíes de Prime Time.
Oferta de tropas o herramientas de Prime Day.
Si has realizado un pago y has recibido los rubíes, pero no los artículos incluidos en la oferta activa, contacta con el personal de asistencia para seguir investigando. Cuando hayamos confirmado que los artículos no se encuentran en tu cuenta, los añadiremos de forma manual.