Si no puedes acceder a tu cuenta actualmente, envía una solicitud e incluye la siguiente información en la medida de lo posible:

El nombre de tu cuenta.
La dirección de e-mail registrada en tu cuenta.
El dispositivo en el que juegas y la versión del software que usas.
La hora y la fecha aproximadas de la última vez que pudiste iniciar sesión.
La cantidad de monedas premium del juego que hay en tu cuenta.
La fecha de la primera vez que iniciaste sesión.

Si tampoco tienes acceso a la dirección de e-mail registrada, envíanos también estos detalles:

iTunes/Amazon: Proporciona una captura de pantalla de tu historial de compra.
Google Play Store: Proporciona los números de pedido de Google Play de hasta tres compras.
Una nueva dirección de e-mail para actualizarla en tu cuenta.

Si tienes información adicional que nos pueda servir para identificarte como propietario de la cuenta, inclúyela también.

Responderemos a tu solicitud lo más rápido posible.