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Common Issues

The game graphics/ assets don’t load as intended, what can I do?

I’m having issues with lags, what can I do?

¿Qué navegadores se recomiendan para la versión HTML5?

¿Dónde puedo descargarme Google Chrome?

¿Dónde puedo conseguir Firefox?

¿Cómo se compra oro?

¿Dónde encuentro la confirmación de mi pago?

¿Por qué no me sale la opción de mi tarjeta de regalo?

He olvidado mi contraseña.

¿Cómo cambio la dirección de e-mail de mi cuenta?

¿Puedo mover mi cuenta a otro servidor?

Technical Difficulties - First Steps

¿Por qué el juego se me cierra solo?

Me han rechazado un mensaje privado en el juego. ¿Por qué?

¿Dónde están las condiciones de uso de Goodgame?

Quiero denunciar a otro jugador.

Quiero compartir/intercambiar/vender mi cuenta. ¿Está permitido?

Turbo Harvester

How to demolish/move cat tree?

Adventurer's Boat - Why is it being downgraded?

Why there are no fish in my Village Pond?

¿Por qué no puedo desafiar a George, Lester o Tessa?

Política de privacidad RGPD

Chum is not being credited when producing

Pesca de alta mar

Where can I find deep sea fish ponds and where can I find specific type of fish?

Obsidian farm and how to unlock it

Temporary island farms

Dream Farms