En primera instancia, seguir estos pasos debería ayudarte a corregir los problemas que tienes: 

• Primero, comprueba que tienes instalada la última versión de Adobe Flash. Encontrarás una versión actualizada entrando en el siguiente enlace: 

http://get.adobe.com/de/flashplayer/?no_redirect

• Comprueba que también tienes instalada la última versión de tu navegador de Internet.

• Algunos complementos y extensiones de navegador, como ScriptSafe y NoScript, interfieren con tu reproductor de Flash, así que asegúrate de desactivarlos. 

• Borra la memoria caché del navegador y recarga la página (F5 o CTRL+R). Generalmente, se puede hacer entrando en el menú de ajustes del navegador (busca Borrar historial o Borrar datos del navegador y selecciona la memoria caché).

Si sigues teniendo problemas, prueba también a utilizar otro navegador para jugar, como Chrome, Firefox, Opera, etc.

Si esto no lo soluciona y tienes capturas de pantalla que ilustren los mensajes de error u otros detalles de importancia respecto al problema que persiste, contáctanos e inclúyelas en tu respuesta.