Plusieursoffres sont disponibles dans le jeu et, parfois, les joueurs effectuent unpaiement pour en profiter, mais elles ne sont pas ajoutées à leurcompte.
Si vous n'avez pas reçu un pack de rubis acheté dans la boutique, il s'agitd'un problème différent. Dans ce cas, consultez la page « J'ai effectuéun achat, mais je n'ai pas reçu mes rubis ! ».
Les offres fonctionnent différemment, ont des critères d'obtentiondifférents et proposent des objets différents. Pour mieux connaître lesoffres disponibles et découvrir comment elles interagissent entre elles,consultez les articles suivants :
Offre bonus Prime Time sur les rubis.
Offre Prime Day sur les troupes/engins.
Si vous avez effectué un paiement et que vous avez reçu des rubis, mais pasles objets inclus dans l'offre, contactez notre équipe d'assistance pourqu'elle enquête sur ce problème. Une fois que nous aurons confirmé que lesobjets n'ont pas été crédités sur votre compte, nous les ajouteronsmanuellement.
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Si vous avez effectué un paiement et que vous avez reçu des rubis, mais pasles objets inclus dans l'offre, contactez notre équipe d'assistance pourqu'elle enquête sur ce problème. Une fois que nous aurons confirmé que lesobjets n'ont pas été crédités sur votre compte, nous les ajouteronsmanuellement.