Actualiser la page (touche F5) devrait suffire à corriger le problème. Si des valeurs incorrectes persistent et que vous pensez avoir perdu des éléments, contactez l'assistance et signalez ce qu'il vous manque.

Comment jouer à Empire ?

Vous pouvez jouer comme d'habitude, en vous rendant sur https://empire.goodgamestudios.com/ (pensez à mettre le site en favori pour le retrouver facilement), puis en vous connectant à votre compte ou en créant un nouveau compte si vous n'en avez pas. Évitez de vous connecter au jeu avec tout autre lien, car cela peut provoquer des erreurs ou vous empêcher de jouer.

Qu'en est-il de la version hors-ligne de Flash ?

Il est vrai que par le passé, nous avons conseillé d'utiliser la version hors-ligne de Flash, ce que certains d'entre vous font depuis un petit moment déjà. En raison de l'incompatibilité entre HTML5 et Flash, il ne sera plus possible d'utiliser cette version. Si vous utilisiez la version hors-ligne de Flash, évitez de vous connecter via cette application ou toute URL autre que https://empire.goodgamestudios.com/, car elle ne fonctionnera pas et ne vous permettra pas de jouer.

Puis-je toujours accéder à la version Flash ?

Il sera en effet possible d'accéder à la version Flash pendant quelques jours grâce à une URL dédiée : https://www.empire.goodgamestudios.com/flash. Vous pourrez également vous connecter au jeu au moyen de la version hors ligne avec cette même URL. Conserver la version Flash pendant quelques jours après le passage vers HTML5 vous donnera un peu de temps pour faire votre transition !

Que va-t-il arriver à mon compte ?

Absolument rien ! Aucune modification ne sera apportée à votre compte et vous pourrez toujours vous y connecter pour jouer avec la version HTML5. Un jeu d'enfant !

Mes identifiants seront-il toujours valides ?

Absolument, il suffit de vous connecter comme vous le faites d'habitude. Pensez à conserver soigneusement votre mot de passe ainsi qu'à enregistrer votre adresse e-mail en récupérant le cadeau de bienvenue, car cela vous permettra de changer votre de passe à tout moment sans intervention de notre part.

Que va-t-il arriver à ma progression ?

Votre château sera toujours dans un état impeccable... à condition qu'il l'était auparavant, bien sûr ! Toute votre progression sera conservée.

J'ai oublié mon mot de passe ! Comment puis-je me reconnecter ?

Si vous avez oublié votre mot de passe et que votre adresse e-mail est enregistrée, vous pouvez en définir un nouveau en cliquant sur l'icône « Mot de passe oublié ? » depuis l'écran de connexion. Une nouvelle fenêtre apparaîtra, vous demandant d'indiquer votre adresse e-mail enregistrée. Après l'avoir indiquée, cliquez sur le bouton vert et vous recevrez un e-mail contenant les instructions sur la marche à suivre. Pensez à vérifier votre courrier indésirable ; il arrive que nos e-mails soient classés comme tels. Si vous n'avez pas enregistré d'adresse e-mail, veuillez contacter l'assistance en indiquant votre nom d'utilisateur ainsi qu'une adresse e-mail valide à laquelle nous pourrons vous joindre. Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse.

J'ai perdu mes identifiants ! Que faire ?

Si vous ne vous rappelez pas de vos identifiants, pas de panique ! Vous pouvez utiliser le bouton « Mot de passe oublié ? » pour récupérer votre mot de passe si vous avez enregistré une adresse e-mail dans votre compte. En outre, l'e-mail qui vous sera envoyé indiquera clairement votre nom d'utilisateur. Vous pouvez également vous reporter aux autres e-mails que nous vous avons envoyés, tels que celui contenant le cadeau de bienvenue après votre inscription. Il est essentiel de vous souvenir de vos identifiants car notre équipe d'assistance n'est d'aucun secours si votre compte est impossible à localiser. Par mesure de précaution, pensez à noter vos identifiants quelque part.

Mon compte est bloqué/suspendu ! Que faire ?

Si votre compte a été bloqué ou suspendu, tel qu'indiqué par un message lorsque vous essayez de vous connecter, vous pouvez contacter l'assistance pour plus d'informations en cliquant ici.


Comment réduire un lien pour l'écrire dans le chat du jeu ?

Il existe de nombreux services de réduction de lien, notamment si vous utilisez Twitter, par exemple. Même si vous pouvez en trouver plusieurs avec une recherche Google, l'équipe d'Empire recommande d'utiliser le service Bitly. Ce dernier vous permet de coller des liens beaucoup plus courts que leur version complète et ainsi de gagner de la place dans les messages. Vous pouvez accéder au réducteur de lien de Google en cliquant ici, ou en tapant « bitly.com » dans votre navigateur. Il suffit de coller votre lien, puis de cliquer sur le bouton « Shorten » pour obtenir en une version compacte à utiliser où vous voulez.

Puis-je jouer à Empire sur mobile ?

Étant donné que l'innovation et le progrès s'accompagnent toujours de grands changements sur plusieurs niveaux, ainsi que de modifications sur les connaissances et le matériel utilisés auparavant, l'adaptation sur mobile est une entreprise difficile. Toutefois, avec Flash qui va disparaître dans un futur proche et HTML5 qui devient la nouvelle norme pour Empire, nous aimerions vous permettre de pouvoir jouer à cette version du jeu sur vos appareils mobiles. Même si le jeu est toujours prévu pour PC et qu'il risque d'y avoir des erreurs liées au format mobile, nous allons ajouter un système de contrôle gestuel pour HTML5, ce qui devrait vous permettre de pouvoir jouer à cette version sur mobile !