En suivant ces étapes, vous devriez résoudre tous les problèmes que vous rencontrez dans un premier temps : 

• Tout d'abord, assurez-vous de disposer de la dernière version d'Adobe Flash. Vous la trouverez en cliquant sur le lien ci-dessous : 

http://get.adobe.com/de/flashplayer/?no_redirect

• Vérifiez aussi que vous disposez bien de la dernière version de votre navigateur.

• Certains plug-ins et modules complémentaires tels que ScriptSafe et NoScript interfèrent avec votre lecteur Flash. Veillez donc à les désactiver. 

• Videz le cache de votre navigateur et rechargez la page (F5 ou CTRL + R). En général, vous pouvez y parvenir en accédant au menu Paramètres de votre navigateur (cherchez « Supprimer l'historique » ou « Supprimer les données de navigation », puis sélectionnez le cache).

Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de jouer au jeu en passant par un autre navigateur, comme Chrome, Firefox ou Opéra.

Si votre problème n'est toujours pas résolu et que vous avez des captures d'écran contenant les messages d'erreur ou d'autres informations importantes au sujet de votre problème, contactez-nous et ajoutez-les à votre réponse.