Si vous avez vécu une mauvaise expérience avec un autre joueur ou que vous savez que quelqu'un enfreint nos conditions générales d'utilisation, nous enquêterons évidemment sur ce cas. Par exemple, il peut s'agir de messages inappropriés dans le jeu, d'un partage de compte ou de tout autre comportement déplacé.

Pour des raisons de confidentialité, chaque signalement sera traité de façon anonyme. Nous ne transmettrons donc aucune information au sujet du joueur ayant fait le signalement.

Toutefois, nous traiterons chaque signalement. Évitez donc d'envoyer de faux signalements en vue de nuire à un autre joueur. Si, pendant notre enquête, nous découvrons que l'infraction en question est avérée, nous sanctionnerons le compte visé. 

Quand vous signalez un joueur, assurez-vous de fournir les informations suivantes :
Le nom du ou des comptes visés.
Que s'est-il passé ? Décrivez brièvement les faits.
Veillez à inclure des captures d'écran, notamment lorsqu'un joueur vous a insulté ou harcelé.

Découvrez comment effectuer une capture d'écran ici. 

Tant que notre équipe d'assistance n'a pas répondu à votre ticket, conservez tous les messages pertinents dans votre boîte de réception. Ainsi, nous pourrons revérifier les informations si celles-ci sont incomplètes ou floues (par exemple, des captures d'écran erronées).