Si des comptes enfreignent nos règles, nous pouvons avoir recours à différentes sanctions. Veuillez noter que la sévérité de la sanction dépend de la gravité de l'infraction. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous donner des informations exactes pour chaque scénario possible.
Certains cas graves entraînent la fermeture immédiate et définitive du compte. Cependant, la sanction consiste généralement en la suspension provisoire du compte en question. Les infractions mineures peuvent entraîner l'envoi d'un simple avertissement, mais nous prenons toujours en compte les sanctions appliquées précédemment.
Si un compte est menacé de fermeture définitive en raison d'infractions multiples ou répétées, nous en informerons son propriétaire en lui envoyant un dernier avertissement. La prochaine infraction entraînera la fermeture immédiate du compte.
Si vous essayez de vous connecter alors que votre compte est suspendu, vous verrez le temps restant avant la fin de la suspension. Si aucun décompte n'apparaît, consultez vos e-mails pour obtenir des informations sur la sanction.
Pour être sûr de recevoir les informations relatives aux mesures prises contre votre compte, à la sécurité ou aux mises à jour du jeu, veillez à ce que l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte soit toujours à jour.
Si l'adresse e-mail enregistrée n'est plus valide, découvrez comment la changer ici : Modifier mon adresse e-mail.
Une courte suspension de 10 minutes sera également appliquée. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.
Certains cas graves entraînent la fermeture immédiate et définitive du compte. Cependant, la sanction consiste généralement en la suspension provisoire du compte en question. Les infractions mineures peuvent entraîner l'envoi d'un simple avertissement, mais nous prenons toujours en compte les sanctions appliquées précédemment.
Si un compte est menacé de fermeture définitive en raison d'infractions multiples ou répétées, nous en informerons son propriétaire en lui envoyant un dernier avertissement. La prochaine infraction entraînera la fermeture immédiate du compte.
- Vous trouverez ci-dessous un exemple d'évolution des sanctions pour un compte, de la première sanction à la fermeture définitive :
- 1re infraction : suspension de 6 heures
- 2e infraction : suspension de 12 heures
- 3e infraction : suspension de 24 heures + dernier avertissement
- 4e infraction : fermeture du compte
- Pour les joueurs utilisant des bots / logiciels tiers les sanctions suivantes s’appliquent :
- 1ere offense : bannissement de 12 heures
- 2eme offense : bannissement de 24 heures
- 3eme offense : bannissement de 72 heures + dernier avertissement
- 4eme offense : fermeture du compte
Si vous essayez de vous connecter alors que votre compte est suspendu, vous verrez le temps restant avant la fin de la suspension. Si aucun décompte n'apparaît, consultez vos e-mails pour obtenir des informations sur la sanction.
Pour être sûr de recevoir les informations relatives aux mesures prises contre votre compte, à la sécurité ou aux mises à jour du jeu, veillez à ce que l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte soit toujours à jour.
Si l'adresse e-mail enregistrée n'est plus valide, découvrez comment la changer ici : Modifier mon adresse e-mail.
Une courte suspension de 10 minutes sera également appliquée. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.