Se si verificano problemi quando cerchi di effettuare un acquisto con un dispositivo Samsung, il pagamento potrebbe essere bloccato per diversi motivi. Alcuni problemi sono solitamente temporanei e spesso possono essere risolti seguendo questi passaggi:

Verifica di disporre di un segnale Internet forte.
Assicurati che sul dispositivo sia installata la versione più recente del software.
Riavvia l'app del gioco sul dispositivo mobile.
Assicurati che di aver scaricato la versione più recente del gioco dall'app store.

Se nessuno di questi suggerimenti ti ha consentito di risolvere il problema, è importante ricordare che il pagamento viene elaborato dall'App Store e non da Goodgame Studios. Per eventuali problemi verificatisi durante l'elaborazione di un pagamento, quali ad esempio carte di credito rifiutate o fondi insufficienti, ti preghiamo di contattare direttamente l'App Store per assistenza.