Per
visualizzare la cronologia degli acquisti di iTunes hai a disposizione due
opzioni.
Utilizzare l'app iTunes per PC/Mac
Apri iTunes sul tuo PC/Mac e accedi con il tuo ID Apple.
Sulla barra dei menu seleziona il menu Account e fai clic sull'opzione Visualizza il mio account.
Dopo aver immesso la password, scorri verso il basso fino a raggiungere la cronologia degli acquisti e fai clic su Elenco completo vicino ad Acquisti più recenti.
Utilizzare il browser Internet
Vai alla pagina https://reportaproblem.apple.com.
Accedi con il tuo ID Apple.
NOTA: se il team di assistenza richiede la cronologia degli acquisti di iTunes, è preferibile inviare uno screenshot della panoramica di tutti gli acquisti effettuati piuttosto che le ricevute dei singoli acquisti.
Ricorda che Apple non invia le ricevute subito dopo un acquisto. La ricevuta potrebbe arrivare dai 2 ai 5 giorni dopo l'acquisto e cumulare tutti gli acquisti effettuati tramite iTunes e l'app store in quel periodo di tempo. Se ritieni di aver ricevuto un addebito eccessivo è possibile che siano stati cumulati diversi acquisti.
Per ulteriori informazioni su acquisti e transazioni di iTunes, contatta l'assistenza di iTunes.
Utilizzare l'app iTunes per PC/Mac
Apri iTunes sul tuo PC/Mac e accedi con il tuo ID Apple.
Sulla barra dei menu seleziona il menu Account e fai clic sull'opzione Visualizza il mio account.
Dopo aver immesso la password, scorri verso il basso fino a raggiungere la cronologia degli acquisti e fai clic su Elenco completo vicino ad Acquisti più recenti.
Utilizzare il browser Internet
Vai alla pagina https://reportaproblem.apple.com.
Accedi con il tuo ID Apple.
NOTA: se il team di assistenza richiede la cronologia degli acquisti di iTunes, è preferibile inviare uno screenshot della panoramica di tutti gli acquisti effettuati piuttosto che le ricevute dei singoli acquisti.
Ricorda che Apple non invia le ricevute subito dopo un acquisto. La ricevuta potrebbe arrivare dai 2 ai 5 giorni dopo l'acquisto e cumulare tutti gli acquisti effettuati tramite iTunes e l'app store in quel periodo di tempo. Se ritieni di aver ricevuto un addebito eccessivo è possibile che siano stati cumulati diversi acquisti.
Per ulteriori informazioni su acquisti e transazioni di iTunes, contatta l'assistenza di iTunes.