Se si verificano problemi quando cerchi di effettuare un acquisto sul dispositivo iOS, il pagamento potrebbe essere bloccato per diversi motivi. Alcuni problemi sono solitamente temporanei e spesso possono essere risolti seguendo questi passaggi:

Verifica di disporre di un segnale Internet forte.
Assicurati che sul dispositivo sia installata la versione più recente del software.
Verifica che sul dispositivo siano abilitati gli acquisti in-app. A tale scopo, avvia l'app e vai su Impostazioni, tocca Generali > Restrizioni e verifica che gli Acquisti in-app siano impostati su On.
Verifica di non aver raggiunto il limite di spesa giornaliera per l'app store. Questo limite è stato impostato per garantire che sul tuo account non vengano effettuati troppi addebiti in caso un altro utente abbia ottenuto accesso non autorizzato al tuo dispositivo o un acquisto venga erroneamente effettuato più volte.
Riavvia l'app del gioco sul dispositivo mobile.

Se nessuno di questi suggerimenti ti ha consentito di risolvere il problema, è importante ricordare che il pagamento viene elaborato dall'App Store e non da Goodgame Studios. Per eventuali problemi verificatisi durante l'elaborazione di un pagamento, quali ad esempio carte di credito rifiutate o fondi insufficienti, ti preghiamo di contattare direttamente l'App Store per assistenza.