Pagamenti e fatturazione
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Come posso acquistare rubini?
Puoi acquistare rubini per il tuo account dal negozio del gioco. 1. Accedi al tuo account e cerca il pulsante del negozio. 2. U...
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Voglio impostare una password per i miei acquisti in-app. Come posso farlo?
In molti dispositivi è già impostata un'opzione di protezione che richiede l'immissione di una password ogni volta viene eff...
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Ho effettuato un acquisto, ma non ho ricevuto i miei rubini!
Talvolta possono verificarsi ritardi nell'elaborazione di un ordine per motivi diversi, come ad esempio una connessione di rete di bassa qua...
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Ho effettuato un acquisto e ho ricevuto i rubini, ma senza l'offerta prevista.
Nel gioco sono disponibili diverse offerte e talvolta i giocatori possono riscattarle effettuando un pagamento. In alcuni casi, però, tali o...
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Nel negozio era indicata una percentuale bonus. Per quale motivo non ho ricevuto i miei rubini bonus?
Su alcuni pacchetti, nel negozio, sono visualizzati dei piccoli banner rossi, in cui è indicata una percentuale. Non si tratta di u...
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La valuta di pagamento non è corretta. Come posso cambiarla? (Amazon)
La valuta addebitata dal negozio è fissata dall'app store e dipende dalle impostazioni dell'account dell'app store. Per tale motivo...
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La valuta di pagamento non è corretta. Come posso cambiarla? (Apple)
La valuta addebitata dal negozio è fissata dall'app store e dipende dalle impostazioni dell'account dell'app store. Per tale motivo...
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La valuta di pagamento non è corretta. Come posso cambiarla? (Google)
La valuta addebitata dal negozio è fissata dall'app store e dipende dalle impostazioni dell'account dell'app store. Per tale motivo...
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Non riesco ad effettuare un acquisto! (Amazon)
Se si verificano problemi quando cerchi di effettuare un acquisto con un dispositivo Amazon, il pagamento potrebbe essere bloccato per div...
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Non riesco ad effettuare un acquisto! (Apple)
Se si verificano problemi quando cerchi di effettuare un acquisto sul dispositivo iOS, il pagamento potrebbe essere bloccato per diversi m...
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Non riesco ad effettuare un acquisto! (Google)
Se si verificano problemi durante un pagamento in Google Play, il pagamento potrebbe essere bloccato per diversi motivi. Alcuni problemi s...
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Non riesco ad effettuare un acquisto! (Samsung)
Se si verificano problemi quando cerchi di effettuare un acquisto con un dispositivo Samsung, il pagamento potrebbe essere bloccato per di...
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Dove posso trovare informazioni sul mio acquisto? (Amazon)
Se devi individuare la cronologia degli acquisti su Amazon, puoi farlo tramite il sito Web: Accedi al tuo account. Nella sezione...
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Dove posso trovare informazioni sul mio acquisto? (Apple)
Per visualizzare la cronologia degli acquisti di iTunes hai a disposizione due opzioni. Utilizzare l'app iTunes per PC/Mac Apri ...
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Dove posso trovare informazioni sul mio acquisto? (Google)
Per visualizzare la cronologia degli acquisti in Google Play Store, hai a disposizione alcune opzioni. Utilizzare l'app Google...
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Ho ricevuto un addebito eccessivo! (Apple)
Apple/iTunesnon invia ricevute subito dopo un acquisto, ma entro 2-5 giorni dalla data incui è stato effettuato. Inoltre, le ricevute...
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Verranno applicate delle tasse al mio acquisto?
Le tasse e le leggi fiscali variano di regione in regione. Ad ogni modo, il prezzo di acquisto finale comprende tutti i costi, compresi IV...
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Come funzionano i bonus extra?
Entrambi i bonus extra alleanza e sottoscrizioni individuali saranno aggiunte e applicate insieme interamente comevalore base di un effetto.
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Come faccio a cancellare la l'abbonamento su iOS?
1. Vai su Impostazioni > Account> iTunes Store e App Store.2.Tocca il tuo ID Apple nella parte superiore dello schermo3.Tocca Visualiz...
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Come faccio a cancellare l'abbonamento su Android?
1. Apri il Google Play Store2. Premi il pulsante in alto a destra con l'icona del tuo account3. Premi Pagamenti e abbonamenti4. Seleziona l'...
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Cosa succede se smetto di giocare/cancello il gioco? Sarò sempre soggetto ad addebiti per l'abbonamento?
Dovrai loggarti almeno una volta al mese per essere sicuro che il tuo account riceva un abbonamento mensile. Tieni a mente che anche non log...
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Cosa accade se cancello il mio abbonamento?
Continuerai ad avere i bonus dell'abbonamento mensile che hai pagato e dopo di che non sarai addebitato.
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Cosa accade quando compro slot extra (recrute, ospedale, ecc.) e l'abbonamento finisce?
Gli slot di reclutamento e dell'ospedale che sono stati iniziati saranno continuati anche dopo il termine dell'abbonamento.
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Posso avere diversi abbonamenti per diversi account?
No, potrai avere solo un abbonamento per Google Play o account Apple.