Un buon aggiornamento (tasto F5 della tastiera) è quel che ci vuole in questi casi e dovrebbe risolvere il problema. Se vengono ancora visualizzati valori errati e pensate che vi manchino prodotti o altri strumenti, oggetti, ecc., contattate il supporto e segnalate il problema.

Come si gioca a Empire?

Potete giocare a Empire come al solito, basta visitare il sito https://empire.goodgamestudios.com/ (potete anche aggiungere questo link ai preferiti, così sarà più facile da trovare) e accedere all'account esistente o registrarne uno nuovo, se non l'avete ancora fatto. Vi preghiamo di non utilizzare nessun altro link per accedere al gioco, in quanto questo potrebbe causare errori o incapacità di connettersi/giocare.

E il Flash player standalone che ho usato fino ad ora?

È vero che in passato abbiamo dato consigli su come giocare con un Flash player standalone, che alcuni usano da tempo. Poiché HTML5 e Flash non sono tecnologie compatibili, questo non sarà più possibile. Se avete già utilizzato in precedenza il Flash player, smettete di tentare di connettervi tramite questa applicazione o qualsiasi altro URL diverso da https://empire.goodgamestudios.com/ in quanto non funzionerà o non vi permetterà più di giocare.

Posso ancora accedere alla versione Flash?

Potrete ancora accedere alla versione Flash per un paio di giorni tramite l'URL specifico: https://www.empire.goodgamestudios.com/flash. Attraverso questo URL potrete accedere al gioco anche utilizzando il player standalone. Mantenere la versione Flash disponibile per qualche altro giorno dopo il passaggio all'HTML5 vi darà un po' più tempo per la transizione alla nostra nuova versione HTML5 di Empire!

Cosa accadrà al mio account?

Assolutamente nulla! Non apporteremo alcuna modifica ai vostri account e potrete ancora accedere al gioco con i vostri vecchi account e continuare a giocare con essi nella versione HTML5. Niente di più facile!

Le mie credenziali funzioneranno ancora?

Le vostre credenziali di accesso saranno ancora valide e potrete effettuare il login come di consueto. Assicuratevi di avere la password sotto mano e registrate l'indirizzo e-mail aprendo il regalo di benvenuto nel gioco, in modo da essere sempre in grado di cambiare la password senza il nostro aiuto, se necessario.

Cosa succederà ai miei progressi di gioco?

I vostri castelli resteranno in condizioni ottimali come li ricordate (a patto che li abbiate lasciati in condizioni ottimali!). Non cambierà nulla e i vostri progressi non andranno persi.

Ho dimenticato la password! Come faccio ad accedere di nuovo?

Se avete dimenticato la password e avete effettuato la registrazione con un indirizzo e-mail, potrete facilmente impostarne una nuova facendo clic su "Password dimenticata?" nella pagina di accesso. Vi basterà fare clic sul link e si aprirà una nuova finestra per i vostri indirizzi e-mail registrati. Digitateli e fate clic sul pulsante verde, dopodiché riceverete un'e-mail con le istruzioni per cambiare la password. Controllate anche la cartella della posta indesiderata poiché a volte le nostre e-mail finiscono lì. Se non avete effettuato la registrazione con un indirizzo e-mail, contattate l'assistenza fornendo il vostro nome utente corretto e un indirizzo e-mail valido tramite cui possiamo contattarvi. Potete contattare l'assistenza qui.

Non conosco le mie credenziali di accesso! Cosa posso fare ora?

Se non ricordate le vostre credenziali di accesso, niente panico! Se avete registrato i vostri account con un indirizzo e-mail, potrete recuperare la password tramite il pulsante "Password dimenticata?". L'e-mail che riceverete mostrerà chiaramente anche il vostro nome utente. Potete anche controllare le altre e-mail che vi abbiamo inviato, come quella con il regalo di benvenuto per la registrazione al gioco. È importante ricordare le credenziali di accesso in quanto il nostro team di assistenza potrà aiutarvi solo se potrà individuare l'account, quindi assicuratevi di annotare le vostre credenziali in un posto sicuro.

Il mio account è bloccato/bannato! Cosa posso fare?

Sei vostri account sono stati bloccati o bannati, indicato da un messaggio che appare quando tentate di accedere, potete contattare il nostro servizio di assistenza per ulteriori informazioni facendo clic qui.


Come posso abbreviare un link per poterlo pubblicare nella chat di gioco?

I servizi di abbreviazione dei link sono molto comuni, soprattutto se siete utenti Twitter, ad esempio. Mentre una ricerca su Google porterà alcuni risultati, il team di Empire consiglia di utilizzare il servizio di abbreviazione dei link Bitly. Questo vi permette di incollare link che sono molto, ma molto più corti della versione completa e di risparmiare spazio nella casella di chat o nei messaggi. Potete accedere al servizio di abbreviazione dei link di Google facendo clic qui o digitando "bitly.com" nel browser. Vi basterà quindi incollare il link che volete abbreviare e fare clic sul pulsante "Shorten" per ottenere una versione ridotta del link e incollarla dove volete.

Posso giocare a Empire su un dispositivo mobile?

Dal momento che l'innovazione e il progresso vanno sempre di pari passo con grandi cambiamenti, così come con le iterazioni di ciò che è stato precedentemente conosciuto e utilizzato, il processo che questo implica è a volte un'impresa più difficile del previsto. Tuttavia, dato che Flash verrà interrotto in un futuro non molto lontano e con l'HTML5 che diventerà il nostro nuovo standard per Empire, vorremmo anche continuare a darvi l'opportunità di giocare la nostra versione HTML5 del gioco sui dispositivi mobili. Anche se il gioco stesso è ancora rivolto ai dispositivi PC e gli errori derivanti dal giocare su un dispositivo mobile non possono essere considerati, aggiungeremo comunque un cosiddetto controllo dei gesti per l'HTML5, che dovrebbe permettervi di giocare la versione HTML5 del nostro gioco anche su cellulare!