In caso vi siano account che violano il nostro regolamento, potranno essere applicate diverse penalità. La severità della penalità applicata dipenderà dalla gravità della violazione, per tale motivo non è possibile illustrare ogni possibile scenario.

In alcuni casi più gravi la violazione causerà l'immediata chiusura permanente dell'account, anche se di solito una penalità ne implica una chiusura temporanea. Violazioni meno gravi avranno come conseguenza l'invio di un avvertimento, per quanto siano sempre tenute in considerazione le penalità precedentemente applicate.

In caso un account rischi la chiusura permanente per violazioni ripetute, il proprietario dell'account verrà avvisato con un ultimo avvertimento. Qualsiasi ulteriore violazione successiva a tale avviso causerà sicuramente l'immediata chiusura dell'account.

Di seguito puoi trovare un esempio dei diversi gradi di penalità applicati a un account, dalla prima sanzione alla chiusura permanente:
  • Prima violazione: ban di 6 ore
  • Seconda violazione: ban di 12 ore
  • Terza violazione: ban di 24 ore + invio di ultimo avvertimento
  • Quarta violazione: chiusura dell'account
Un esempio di violazione che può causare l'immediata chiusura permanente è l'offerta di vendere un account su una piattaforma esterna. 

Per i giocatori che utilizzano software esterni al gioco o bot avranno le seguenti penalità:
  • Prima violazione: 12 ore di ban
  • Seconda violazione: 24 ore di ban
  • Terza violazione: 72 ore di ban + avvertimento finale
  • Quarta violazione: chiusura dell'account
Se tenti di accedere al gioco quando è attiva una penalità, potrai visualizzare il tempo rimasto prima della scadenza del ban. In caso contrario, controlla i tuoi messaggi per informazioni sulla penalità. 

Per ricevere tutte le informazioni relative alle azioni intraprese nei confronti del tuo account, alla sicurezza e agli aggiornamenti disponibili per il gioco, fai attenzione che l'indirizzo e-mail legato al tuo account sia sempre aggiornato. 

In caso il tuo indirizzo e-mail non sia aggiornato, puoi trovare informazioni su come cambiarlo qui: Cambia e-mail. 

È prevista anche una penalità a breve termine di 10 minuti. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.