Una volta completato il pagamento, ti verrà automaticamente inviato un messaggio email di conferma con i dettagli dell'acquisto. Per ricevere questi messaggi devi aver salvato un indirizzo e-mail valido sul tuo account, poiché i messaggi di conferma sono direttamente collegati all'indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la registrazione.

Di seguito è riportato un esempio di un messaggio e-mail di conferma del pagamento:

 

In caso di problemi relativi a un pagamento, il nostro team di assistenza potrebbe richiedere il messaggio e-mail di conferma per compiere ulteriori analisi. Poiché potremmo inoltre aver bisogno della conferma del pagamento per la verifica della proprietà dell'account (ad esempio per aggiornare un indirizzo e-mail), ti consigliamo di salvare questi messaggi nella posta del tuo account e di non eliminarli. Averli a disposizione ti consentirà inoltre di visualizzare rapidamente tutti i pagamenti effettuati nel gioco.

Se hai bisogno di contattare la nostra assistenza per problemi relativi ai pagamenti, allega i messaggi e-mail di conferma al tuo messaggio. Questo ci aiuterà a identificare il pagamento in questione e ad accelerare le procedure di verifica.