In caso sia incorso in uno spiacevole incontro con un altro giocatore o abbia notato che un altro utente sta violando i nostri Termini e Condizioni,esamineremo la situazione. Esempi di questi casi sono messaggi di gioco inappropriati, condivisione di accounts o altri comportamenti scorretti.

Per garantire la riservatezza, ogni segnalazione verrà trattata in forma anonima. Vale a dire che non renderemo pubblica alcuna informazione sul giocatore autore della segnalazione.

Tuttavia, noi controlleremo ogni segnalazione, quindi è consigliabile evitare di inviare false segnalazioni per screditare un altro giocatore. In caso l'offesa segnalata venga accertata nel corso della nostra valutazione, intraprenderemo le dovute azioni contro l'account trasgressore. 

Per effettuare la segnalazione di un altro giocatore, includi i dettagli seguenti:
Il nome dell'account che ha compiuto la violazione.
Cosa è successo? Descrivi brevemente la situazione.
Includi screenshots, in modo particolare in caso di offese o molestie.

Fino a che il nostro personale addetto all'assistenza non avrà risposto alla tua richiesta, conserva tutti i messaggi di gioco pertinenti nella tua casella di posta. In questo modo potremo ricontrollare tutti i dettagli, in caso qualcuna delle informazioni inviate risulti poco chiara o mancante (ad esempio, screenshots sfocati).