ゲームが何度もクラッシュし、適切にロードされない場合は、次のトラブルシューティングのヒントをお試しださい。

デバイスのアプリケーションが最新バージョンであることを確認します。
インターネット接続が安定していることを確認します。新しい更新をインストールするにはWi-Fi接続が必要であることを覚えておいてください。
デバイス上に十分な空きメモリがあることを確認します。技術的な問題はデバイス上に十分なスペースがないことに関係していることが多いです。可能であれば、空きスペースを増やして再度お試しください。
デバイスの設定メニューか、アプリを削除して再インストールして、このアプリの閲覧キャッシュを消去します。ストレージから保存したアプリケーションのデータをすべて削除してください。

問題が解決されない場合は、デバイスを工場出荷時設定にリセットすることをお勧めします。最初に必ずデータのバックアップを取得してください。この操作を行っても解決しない場合は、さらにサポートが必要なため弊社までご連絡ください。