多くのデバイスは、購入時にパスワードが要求されることによって購入を保護するオプションを備えています。

この動作はカスタマイズされることも多いです。たとえば、アプリ内課金を行う機能の削除、購入ごとにパスワードを要求、または 指定された時間枠以外の購入ごとにパスワードを要求するなどです。

Androidベースのデバイスでは、新しいユーザープロフィールを設定し、プロフィールごとに設定を変更することもできます。ペアレンタル/支払い設定はデバイスとOSによって異なります。詳細については、以下の記事をご参照ください。

Google Playの支払い認証。
iOSデバイスの支払い認証。
Amazonデバイスの支払い認証。

承認されていない購入がアカウントで行われた場合は、購入の詳細を見つけ、弊社カスタマーサポートスタッフまでお送りください。リクエストを送信する際、特に問題の日時および受け取っている場合は購入の領収書など、可能な限り詳細情報を含めてください。

購入された通貨は、削除するためにアカウント上で使用せず、そのまま保持しておくことが重要です。通貨が使用された場合は、取引を無効にすることができない可能性があります。