支払いと請求
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ルビーを購入する方法
アカウントのためのルビーはゲーム内のショップで購入します。 1. アカウントにログインしてストアボタンを見つけます。 2. ストアボタンをタップすると、ストアにリダイレクトされます。ここで入手可能なパッケージ、価格および購入されたルビーに適用されるボーナ...
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アプリ内課金にパスワードを設定したいです。どのように行いますか?
多くのデバイスは、購入時にパスワードが要求されることによって購入を保護するオプションを備えています。 この動作はカスタマイズされることも多いです。たとえば、アプリ内課金を行う機能の削除、購入ごとにパスワードを要求、または 指定された時間枠以外の購入ごとにパスワ...
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購入しましたがルビーを受け取っていません!
問題または不整合があるネットワーク接続など、さまざまな理由により注文処理が遅れることがあります。ほとんどの場合、最大24時間お待ちいただき、この期間後にゲームからログアウトして戻り、ルビーの残高の問題が解決されていることを確認してください。 アカウントの関連する購入履歴を確認し...
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購入してルビーを入手しましたが、オファーはどこにありますか?
ゲームには使用できるさまざまなオファーがあり、プレイヤーは時折これらのオファーと引き換えに支払いを行いますが、これらのオファーはアカウントに追加されません。 これはストアで購入したルビーパッケージを受け取っていない場合とは異なります。また、購入したルビーパッケージを受け取ってい...
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ストアにボーナスのパーセントがありました。どうしてボーナスのルビーを受け取れていないのですか?
ストアでパーセントを示すパッケージに小さな赤い旗が表示されている場合があります。これは購入に対して受け取るルビーのボーナスではなく、入手可能な最小パッケージでのこの量の購入と比較したパッケージの購入で節約できる割合を示しています。 ...
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支払い通貨が正しくありません。どのようにして変更しますか?(Amazon)
ゲーム内ショップで課金する通貨は、アプリストアおよびアプリストアのアカウント設定で設定されています。そのため、表示されている通貨を弊社が直接制御することはできません。これはアカウント設定で変更する必要があります。 Amazonデバイス上で居住国設定を変更するには、次...
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支払い通貨が正しくありません。どのようにして変更しますか?(Apple)
ゲーム内ショップで課金する通貨は、アプリストアおよびアプリストアのアカウント設定で設定されています。そのため、表示されている通貨を弊社が直接制御することはできません。これはアカウント設定で変更する必要があります。 Appleデバイスに保存されている国を変更するには、...
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支払い通貨が正しくありません。どのようにして変更しますか?(Google)
ゲーム内ショップで課金する通貨は、アプリストアおよびアプリストアのアカウント設定で設定されています。そのため、表示されている通貨を弊社が直接制御することはできません。これはアカウント設定で変更する必要があります。この処理はデバイスおよびアプリストアによって異なる場合があります。 ...
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購入できません!(Amazon)
Amazonデバイスでの購入で問題が発生した場合は、支払いをブロックしているいくつかの問題が考えられます。このような問題は通常一時的なもので、次の手順を実行することで解決されることがよくあります。 強力なインターネット信号があることを確認します。 デバイスのソ...
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購入できません!(Apple)
iOSデバイスでの購入で問題が発生した場合は、支払いをブロックしているいくつかの問題が考えられます。このような問題は通常一時的なもので、次の手順を実行することで解決されることがよくあります。 強力なインターネット信号があることを確認します。 デバイスのソフトウ...
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購入できません!(Google)
Google Playでの支払いに問題がある場合は、購入がブロックされる可能性があるさまざまな理由があります。このような問題は通常一時的なもので、次の手順を実行することで解決されることがよくあります。 強力なインターネット信号があることを確認します。 デバイ...
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購入できません!(Samsung)
Samsungデバイスでの購入で問題が発生した場合は、支払いをブロックしているいくつかの問題が考えられます。このような問題は通常一時的なもので、次の手順を実行することで解決されることがよくあります。 強力なインターネット信号があることを確認します。 デバイスの...
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購入情報はどこで確認できますか?(Amazon)
Amazonストアの購入履歴を見つける必要がある場合は、Amazon Webサイトからこの操作を行うことができます: アカウントにアクセスしてサインインします。 「お支払い方法」のAmazon Payセクションで、Amazonコインのリンクをクリックして、...
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購入情報はどこで確認できますか?(Apple)
iTunesの購入履歴を表示するには、2つのオプションがあります。 iTunesアプリ(PC/Mac)を使用する PCまたはMacでiTunesを開き、Apple IDでサインインします。 メニューバーから「アカウント」メニューを選択して、「マイアカウン...
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購入情報はどこで確認できますか?(Google)
Google Playストアの購入履歴を表示するには、使用できるオプションがいくつかあります。 Google Playストアアプリを使用する デバイス上でGoogle Playストアアプリ Playストアに移動します。 メニューアイコン G...
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過剰請求されました!(Apple)
Apple/iTunesは購入後すぐに領収書を送信するわけではなく、購入後2~5日以内に送信されます。これに加えて、領収書にはこの期間の購入が1回の購入としてすべてまとめて示されます。過剰請求されていると考えられる場合は、これが原因の場合があります。そのため、先週の期間に行った購...
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購入に税金は適用されますか?
税金と税法は地域間で異なりますが、最終的な購入価格は対象とされるすべての費用に反映されます(VAT、GST、またはWHTおよび支払い手数料など)。これは購入で受け取る領収証に表示され、購入する前の確認画面に含まれています。 ただし、一部の国では弊社が影響を及ぼすことのないク...
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追加ボーナスはどの様に機能するのですか?
同盟及び、個人、両方の月額課金の追加ボーナスは他の全てのボーナスのプールに追加され、この全てのボーナスを集めた値を基準に新たな効果が算出されます。
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iOSにて、月額課金をキャンセルをするには、どうしたらいいですか?
1.ご利用のデバイスのiOSの【設定】→アカウント管理(一番上のアカウント名)をタップ→iTunes と App Storeへ2.画面一番上に表示されている、ご自身のApple IDをタップ3.[Apple IDを表示]をタップ ここでは、サインイン、あるいはTouch IDでサ...
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Android(アンドロイド)にて、月額課金をキャンセルするにはどうしたらいいですか?
1. Google Play Store を開いてください。2. 右上のアカウントアイコンのをタップしてください。3. 支払いと定期購入(サブスクリプション)をタップしてください。4. 定期購入(サブスクリプション)をタップし、キャンセルを希望するものをタップしてください。
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"もし、ゲームのプレーをやめたり、ゲームをアンインストールした場合は、どうなりますか? 引き続き月額課金の請求をされますか? "
ご利用のアカウントが月額課金による商品を定期的に受け取るためには、月に一回、そのアカウントへログインして頂く必要があります。しかしながら、月に一度ログインしなかったとしても、引き続き月額課金の請求を受けることがあることを、ご留意下さい。また、もし、ゲームのプレーをストップしていた...
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もし、月額課金をキャンセルした場合は、どうなりますか?
月額課金が行われた月に関しましては、追加ボーナスはを受け取ることができますが、その後は月額課金の請求は届かなくなり、また追加ボーナスの受取もできなくなります。
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月額課金の契約が切れた時点で、購入していた追加スロット(雇用、陸軍病院等)はどうなりますか?
月額課金の登録が切れた時点で購入されている(開始されている)雇用や、陸軍病院のスロットの効果は、その登録が切れるまで継続します。
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異なったアカウントで複数の月額課金を行うことはできますか?
Google Play または アップルの各アカウント毎にひとつのみ月額課金を申し込むことができます。