アカウント
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Keep your account secure!
Your account security is important!We have received a lot of reports lately concerning "hacked" or "hijacked" accounts. ...
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他の誰かが私のアカウントにアクセスしました
一般に「アカウントの不正侵入」と呼ばれますが、これらの事象はプレイヤー側のアカウントセキュリティへの注意が不十分であったために発生していることが多いです。 疑わしいアカウントの不正侵入に関する報告を受けていますが、すべての調査において、弊社システムが実際にハッキングされたことに...
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パスワードと登録したEメールを忘れてしまいました。再度アクセスするにはどうしたらよいですか?
現在、アカウントにアクセスできない場合は、次の情報をできる限り含めてフォームを送信してください。 アカウントの名前 アカウントに登録したEメールアドレス プレイしているデバイスと使用しているソフトウェアバージョン 最後にログインに成功したおお...
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アカウントのEメールアドレスを変更する方法
セキュリティ上の理由により、弊社のサポートスタッフのみがアカウントの現在のEメールを更新することができます。 弊社に記録されているEメールアドレスにまだアクセスできる場合は、サポートチームにご連絡いただき、現在アカウントに登録されているEメールから受信した自動通知...
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パスワードを変更する方法
アカウントにアクセスできて現在のパスワードを覚えている限り、次の手順に従って、いつでもパスワードを変更することができます: ゲームのメイン画面で、メニュー下部を「設定」オプションがある右側までスクロールします 最初のタブで「パスワードの変更」をタップします 最初のボックスに現...
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どうすれば、ユーザーネームを変更することができますか?
ゲーム内【設定】、【アカウント管理】にて今使っているアカウント名の右横にある編集ボタン(ペンのシンボル)をクリックすることで、一回に限り、無料でアカウント名を変更することが可能です。一度変更すると、その後、再び変更ができるようになるまでに、クールダウンタイムが発生します。これより...
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アカウントの保存方法
アカウントはモバイルデバイスにリンクされています。同じデバイスを使用している限り、自分のアカウントに自動的にログインすることができます。 デバイスの変更またはゲームの再インストール後の問題を回避するために、Eメールアドレスを登録してアカウントを保存する...
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新しいデバイスでプレイする方法
デバイスを変更する場合は、こちらで説明されているように必ずアカウントを保存してください。アカウントの保存は別のデバイスからアクセスするために推奨されていますが、デバイスの変更はさらに簡単で、アカウントを保存しなくても変更することができます。 アカウントにアクセスするには、最初に...
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アカウントを新しいサーバーに移動できますか?
別のゲーム世界でプレイするほうが楽なように感じる場合があることを理解しています。ただし、技術上の区別により、残念ながらゲームサーバー間でアカウントを移動することはできません。また、サーバーはアカウントに直接リンクされているため、支払いにも影響します。 現在のサーバーで初めからや...
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別のサーバーでプレイできますか?
複数の言語および非常に異なるコミュニティーを持つサーバーを所有しているため、一部のプレイヤーの方は現在のサーバーよりも別のサーバーのほうが自分の好みに合うと考えられる場合があります。 アカウントを保存した場合は、プレイする世界を変更することができます。アカウントを保存していない...
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アカウントが最初の状態に戻りました。アカウントを失いました。
失ったアカウントに関してサポートスタッフにご連絡いただく前に、正しいサーバーに接続しようとしていることを確認してください。デバイスまたはゲーム自体への更新によって、接続先のサーバーが既定値に戻る場合があり、これによってログインで新しいアカウントを作成することになる場合があります。...
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長期間ログインしていなかったためアカウントを失いました
長期間ログインしていなければ、アカウントが廃墟になったり、完全に削除されたりする場合があります。それぞれの場合に適用される期間は、アカウントレベルと以前に購入を行っているかによって異なります。 アカウントが廃墟になった場合、マップから削除され、他のユーザーに対して表...
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I cannot create a ticket!
If you have visited our support form and have been unable to create a ticket there may be a few reasons for this:If you have tried to includ...