「技術的な問題がある。

「技術的な問題が発生したことを非常に残念に思う！お客様をサポートするために、以下の情報が必要である：何が問題なのか、正確に教えてくれる？どのデバイスでプレーしているか？使用しているシステムは？(例えば、Android 8.1 Oreo、iOS 13など）。可能であれば、この問題が...

「最後に購入した商品を紛失してしまった。

そのようなことが起こったことを残念に思う。これは確かに非常にイライラさせられるが、まれに起こることもある。iOSデバイスでプレイしている場合は、メインメニューからゲーム設定にアクセスしてほしい。そこに""Restore last Purchase""があるはずだ。これをタップし、...

「前回購入した商品を復元しようとしたがうまくいかない。どうすればいい？

アップルとグーグルは購入履歴を保存しているので、再度製品を購入する必要はない（繰り返し購入できるタイムマシンを除く）。購入時に使用したのと同じApple ID、または同じGoogle Play Servicesアカウントで接続していることを確認してほしい。ダブルチェックしてから、...