支払いが正常に完了すると、購入の詳細を含む確認メールが自動的に送信されます。これらのメールを受信するには、確認は登録されているEメールアドレスに直接リンクされているため、アカウントに有効なEメールアドレスを保存している必要があります。

支払確認メッセージの外観の例を次に示します。


 

支払いで問題が発生した場合、弊社サポートチームは詳しく調査するために確認メールが必要になります。アカウント所有権の確認（例: Eメールアドレスを更新する）に支払確認が必要な場合もあるため、これらのEメールは削除せずに、Eメールアカウントに保存することをお勧めします。また、これらのEメールを保持しておくと、ゲーム内で行われたすべての支払いを簡単に確認することもできます。

支払いに関連する問題について弊社サポートスタッフに連絡する必要がある場合は、最初のメッセージの確認メールをお送りください。これは問題になっている正しい支払いを特定し、調査を速く行うために役立ちます。