Jeśli masz problemy z dokonaniem płatności za pomocą urządzenia firmy Amazon, może za tym stać wiele przyczyn. Takie problemy przeważnie mają charakter tymczasowy i można je rozwiązać, wykonując następujące czynności:

Upewnij się, że masz silny sygnał internetowy.
Sprawdź, czy masz najnowszą wersję oprogramowania swojego urządzenia.
Sprawdź, czy nie osiągnąłeś dziennego limitu wydatków w sklepie z aplikacjami. Limit ten chroni cię przed wielokrotnym obciążeniem twojego konta na wypadek, gdyby ktoś uzyskał nieupoważniony dostęp do twojego urządzenia lub gdybyś przez pomyłkę dokonał wielokrotnie tego samego zakupu.
Uruchom grę ponownie na swoim urządzeniu mobilnym.

Jeśli żadna z tych sugestii nie rozwiązała twojego problemu, musisz pamiętać, że twoja płatność przetwarzana jest przez sklep z aplikacjami, a nie firmę Goodgame Studios. W razie problemów, które pojawić się mogą podczas przetwarzania płatności, takich jak odrzucone karty kredytowe czy brak środków na koncie, powinieneś skontaktować się z obsługą klienta sklepu z aplikacjami firmy Amazon, aby uzyskać dalszą pomoc.