Istnieją
dwa sposoby, żeby zobaczyć swoją historię zakupów w sklepie iTunes.
Za pomocą aplikacji iTunes na komputery PC/Mac
Otwórz iTunes na swoim komputerze PC/Mac i zaloguj się, podając swoje Apple ID.
Wybierz zakładkę Konto na pasku menu i kliknij opcję Pokaż moje konto.
Kiedy wprowadzisz już hasło, przewiń ekran w dół do historii zakupów i kliknij odnośnik Pokaż wszystkie, który znajduje się przy najbliższej transakcji.
Za pomocą przeglądarki internetowej
Wejdź na stronę https://reportaproblem.apple.com.
Zaloguj się, podając swoje Apple ID.
UWAGA: jeśli nasz zespół obsługi klienta poprosi cię o przedstawienie historii zakupów ze sklepu iTunes, konieczne będzie przesłanie zrzutu ekranu, na którym widać wszystkie transakcje, a nie pojedynczych potwierdzeń zakupu.
Pamiętaj, że firma Apple nie wysyła potwierdzenia w momencie dokonania zakupu. Twoje potwierdzenie zakupu może przyjść dopiero po 2-5 dniach i może obejmować wszystkie zakupy, których dokonałeś w tym czasie na iTunes i w sklepie z aplikacjami. Jeśli masz wrażenie, że musiałeś zapłacić za dużo, przyczyną może być właśnie takie połączenie kilku transakcji.
Aby dowiedzieć się więcej na temat zakupów w sklepie iTunes i danych transakcji skontaktuj się z obsługą klienta iTunes.
Za pomocą aplikacji iTunes na komputery PC/Mac
Otwórz iTunes na swoim komputerze PC/Mac i zaloguj się, podając swoje Apple ID.
Wybierz zakładkę Konto na pasku menu i kliknij opcję Pokaż moje konto.
Kiedy wprowadzisz już hasło, przewiń ekran w dół do historii zakupów i kliknij odnośnik Pokaż wszystkie, który znajduje się przy najbliższej transakcji.
Za pomocą przeglądarki internetowej
Wejdź na stronę https://reportaproblem.apple.com.
Zaloguj się, podając swoje Apple ID.
UWAGA: jeśli nasz zespół obsługi klienta poprosi cię o przedstawienie historii zakupów ze sklepu iTunes, konieczne będzie przesłanie zrzutu ekranu, na którym widać wszystkie transakcje, a nie pojedynczych potwierdzeń zakupu.
Pamiętaj, że firma Apple nie wysyła potwierdzenia w momencie dokonania zakupu. Twoje potwierdzenie zakupu może przyjść dopiero po 2-5 dniach i może obejmować wszystkie zakupy, których dokonałeś w tym czasie na iTunes i w sklepie z aplikacjami. Jeśli masz wrażenie, że musiałeś zapłacić za dużo, przyczyną może być właśnie takie połączenie kilku transakcji.
Aby dowiedzieć się więcej na temat zakupów w sklepie iTunes i danych transakcji skontaktuj się z obsługą klienta iTunes.