Wiele
urządzeń pozwala zabezpieczyć się przed niechcianymi zakupami za pomocą
hasła, które trzeba będzie podać, dokonując każdego zakupu.
Zabezpieczenia tego rodzaju często można dostosować do potrzeb użytkownika, wyłączając na przykład możliwość dokonywania zakupów za pomocą aplikacji czy też wprowadzając konieczność podania hasła za każdym razem, kiedy zakup dokonywany jest poza określonymi godzinami.
Urządzenia z systemem Android pozwalają również na tworzenie nowych profilów użytkownika i zmienianie tych ustawień dla każdego z nich. Ustawienia rodzicielskie/płatności różnią się w zależności od urządzenia i systemu operacyjnego; zapoznaj się z poniższymi artykułami, aby dowiedzieć się na ten temat więcej:
Uwierzytelnianie płatności w Google Play.
Uwierzytelnianie płatności na urządzeniach z systemem iOS.
Uwierzytelnianie płatności na urządzeniach firmy Amazon.
Jeżeli z twojego konta dokonano niechcianego zakupu, znajdź dane transakcji i wyślij zgłoszenie do naszego działu obsługi klienta. Pamiętaj, by dołączyć do swojego zgłoszenia jak najwięcej informacji, zwłaszcza datę i godzinę incydentu, a także wszelkie otrzymane potwierdzenia transakcji.
Ważnym jest, by nie wydawać zakupionych jednostek waluty i pozostawić je na koncie tak, aby można było je usunąć. Jeśli zakupione jednostki waluty zostały już wydane, cofnięcie transakcji może okazać się niemożliwe.
Zabezpieczenia tego rodzaju często można dostosować do potrzeb użytkownika, wyłączając na przykład możliwość dokonywania zakupów za pomocą aplikacji czy też wprowadzając konieczność podania hasła za każdym razem, kiedy zakup dokonywany jest poza określonymi godzinami.
Urządzenia z systemem Android pozwalają również na tworzenie nowych profilów użytkownika i zmienianie tych ustawień dla każdego z nich. Ustawienia rodzicielskie/płatności różnią się w zależności od urządzenia i systemu operacyjnego; zapoznaj się z poniższymi artykułami, aby dowiedzieć się na ten temat więcej:
Uwierzytelnianie płatności w Google Play.
Uwierzytelnianie płatności na urządzeniach z systemem iOS.
Uwierzytelnianie płatności na urządzeniach firmy Amazon.
Jeżeli z twojego konta dokonano niechcianego zakupu, znajdź dane transakcji i wyślij zgłoszenie do naszego działu obsługi klienta. Pamiętaj, by dołączyć do swojego zgłoszenia jak najwięcej informacji, zwłaszcza datę i godzinę incydentu, a także wszelkie otrzymane potwierdzenia transakcji.
Ważnym jest, by nie wydawać zakupionych jednostek waluty i pozostawić je na koncie tak, aby można było je usunąć. Jeśli zakupione jednostki waluty zostały już wydane, cofnięcie transakcji może okazać się niemożliwe.