Czasami zamówienia przetwarzane są z opóźnieniem, a przyczyny tego stanu rzeczy mogą być różne, od złego lub niestabilnego połączenia z siecią po problemy z wybraną metodą płatności. W większości przypadków wystarczy odczekać do 24 godzin, wylogować się z gry i zalogować się z powrotem, by sprawdzić, czy rubiny trafiły już na twoje konto.

Sprawdź też, czy zostałeś obciążony kosztami transakcji, sprawdzając odpowiednią historię zakupów na swoim koncie. Nie będziemy mogli uznać nieudanego zakupu, w ramach którego nie otrzymaliśmy od ciebie żadnych pieniędzy.

Poniższe odnośniki pomogą ci znaleźć swoją historię transakcji, ale pamiętaj, że za przetwarzanie płatności odpowiada sklep z aplikacjami. Jeśli podczas dokonywania lub przetwarzania płatności pojawił się jakieś problem, skontaktuj się z obsługą klienta swojego sklepu z aplikacjami:

Jak znaleźć swoje transakcje w sklepie Google Play.
Jak znaleźć swoje transakcje w sklepie iTunes.
Jak znaleźć swoje transakcje w sklepie Amazon.

 Jeśli otrzymałeś zakupione rubiny, ale dostępna wówczas oferta nie została zrealizowana, zajrzyj na naszą stronę poświęconą niezrealizowanym ofertom.