Kiedy płatność zostanie zakończona pomyślnie, automatycznie wyślemy ci potwierdzenie, w którym znajdziesz dane zakupu. Aby otrzymywać te wiadomości musisz zapisać na swoim koncie aktualny adres e-mail, ponieważ potwierdzenia przypisane są bezpośrednio do twojego zarejestrowanego adresu e-mail.

Poniżej możesz zobaczyć, jak wygląda przykładowe potwierdzenie płatności:

 

Jeśli napotkasz jakiś problem z płatnością, nasz zespół obsługi klienta może potrzebować wiadomości e-mail z potwierdzeniem, aby móc dokładnie przyjrzeć się sprawie. W związku z tym, że przedstawienie jakiegoś potwierdzenia płatności może być konieczne podczas weryfikacji własności konta (np. w związku ze zmianą adresu e-mail), zalecane jest zapisywanie takich wiadomości na swoim koncie e-mail i nie kasowanie ich. Umożliwi ci to również szybkie przejrzenie wszystkich płatności, których dokonałeś w grze.

Jeśli będziesz musiał skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w sprawie płatności, możesz nam przysłać swoje potwierdzenia w pierwszej wiadomości. Pomoże nam to ustalić, o jaką płatność chodzi, dzięki czemu sprawa zostanie wyjaśniona szybciej.