Se
estiver com problemas para realizar uma compra em um dispositivo Amazon,
alguns problemas podem estar impedindo o pagamento. Eles são normalmente
temporários e podem ser resolvidos seguindo-se estes passos:
Verifique se você está com um bom sinal de internet.
Verifique se você está usando a versão mais recente dos softwares do seu dispositivo.
Verifique se você já atingiu o limite de gastos diários máximo da sua loja de aplicativos. Esse limite existe para impedir que você receba diversas cobranças caso alguém obtenha acesso não autorizado ao seu dispositivo ou que uma mesma compra seja realizada várias vezes.
Reinicie o aplicativo do jogo no seu dispositivo móvel.
Se nenhuma dessas sugestões resolver o problema, vale lembrar que o seu pagamento é processado pela loja de aplicativos, não pela Goodgame Studios. No caso de problemas que ocorram durante o processamento de um pagamento como cartões de crédito negados ou saldo insuficiente, entre em contato com a Amazon App Store diretamente para obter mais ajuda.
Verifique se você está com um bom sinal de internet.
Verifique se você está usando a versão mais recente dos softwares do seu dispositivo.
Verifique se você já atingiu o limite de gastos diários máximo da sua loja de aplicativos. Esse limite existe para impedir que você receba diversas cobranças caso alguém obtenha acesso não autorizado ao seu dispositivo ou que uma mesma compra seja realizada várias vezes.
Reinicie o aplicativo do jogo no seu dispositivo móvel.
Se nenhuma dessas sugestões resolver o problema, vale lembrar que o seu pagamento é processado pela loja de aplicativos, não pela Goodgame Studios. No caso de problemas que ocorram durante o processamento de um pagamento como cartões de crédito negados ou saldo insuficiente, entre em contato com a Amazon App Store diretamente para obter mais ajuda.