Para
ver seu histórico de compras no iTunes, existem duas opções.
Usando o aplicativo iTunes PC/Mac
Abra seu iTunes no seu PC/Mac e entre com sua ID Apple.
Na barra de menu, selecione o menu "Conta" e clique na opção "Visualizar minha conta".
Depois de inserir sua senha, desça até o histórico de compras e selecione "Ver tudo" ao lado da compra mais próxima.
Usando seu navegador de internet
Vá para https://reportaproblem.apple.com.
Entre com sua ID Apple.
OBS: Se nossa equipe de suporte pedir seu histórico de compras no iTunes, obtenha uma captura de tela geral das compras realizadas, não apenas os recibos e compras em questão.
Cabe ressaltar que a Apple não emite recibos imediatamente após uma compra ser realizada. Seu recibo chega em 2-5 dias após a compra e inclui todas as compras feitas com o iTunes e a loja de aplicativos naquele período. Se achar que foi cobrado indevidamente, talvez seja por essa soma de valores.
Para mais informações a respeito de compras no iTunes e transações, entre em contato com o suporte do iTunes.
Usando o aplicativo iTunes PC/Mac
Abra seu iTunes no seu PC/Mac e entre com sua ID Apple.
Na barra de menu, selecione o menu "Conta" e clique na opção "Visualizar minha conta".
Depois de inserir sua senha, desça até o histórico de compras e selecione "Ver tudo" ao lado da compra mais próxima.
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Entre com sua ID Apple.
OBS: Se nossa equipe de suporte pedir seu histórico de compras no iTunes, obtenha uma captura de tela geral das compras realizadas, não apenas os recibos e compras em questão.
Cabe ressaltar que a Apple não emite recibos imediatamente após uma compra ser realizada. Seu recibo chega em 2-5 dias após a compra e inclui todas as compras feitas com o iTunes e a loja de aplicativos naquele período. Se achar que foi cobrado indevidamente, talvez seja por essa soma de valores.
Para mais informações a respeito de compras no iTunes e transações, entre em contato com o suporte do iTunes.