Muitosdispositivos vêm com a opção de proteger suas compras com uma senha sempreque uma compra for feita.
Esta configuração muitas vezes também pode ser ajustada, por exemplo, com apossibilidade de bloquear compras nos aplicativos, exigindo-se uma senha acada compra ou grupo de compras depoisde certo tempo.
Com um dispositivo Android, você também pode criar novos perfis de usuárioe alterar as configurações para cada perfil. Configurações paracrianças/pagamentos variam dependendo do dispositivo e da OS. Veja osseguintes artigos para mais informações:
Autenticação de pagamento no Google Play.
Autenticação de pagamento em dispositivos iOS.
Autenticação de pagamento em dispositivos Amazon.
Se for feita uma compra não autorizada na sua conta, encontre asinformações da compra e envie um ticket à nossa equipe de suporte aocliente. Antes de enviar seu pedido, tente incluir o máximo possível deinformações, principalmente a data e horário do incidente e os recibos dascompras que você tenha.
É importante que as moedas compradas não sejam usadas e permaneçam na contapara ser removidas. Caso as moedas sejam usadas, pode não ser possívelreverter a transação.
Esta configuração muitas vezes também pode ser ajustada, por exemplo, com apossibilidade de bloquear compras nos aplicativos, exigindo-se uma senha acada compra ou grupo de compras depoisde certo tempo.
Com um dispositivo Android, você também pode criar novos perfis de usuárioe alterar as configurações para cada perfil. Configurações paracrianças/pagamentos variam dependendo do dispositivo e da OS. Veja osseguintes artigos para mais informações:
Autenticação de pagamento no Google Play.
Autenticação de pagamento em dispositivos iOS.
Autenticação de pagamento em dispositivos Amazon.
Se for feita uma compra não autorizada na sua conta, encontre asinformações da compra e envie um ticket à nossa equipe de suporte aocliente. Antes de enviar seu pedido, tente incluir o máximo possível deinformações, principalmente a data e horário do incidente e os recibos dascompras que você tenha.
É importante que as moedas compradas não sejam usadas e permaneçam na contapara ser removidas. Caso as moedas sejam usadas, pode não ser possívelreverter a transação.