Pagamentos e cobranças
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Como faço para comprar rubis?
Você pode comprar rubis para a sua conta pela loja do jogo. 1. Acesse sua conta e localize o botão da loja. 2. Depois de tocar no botã...
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Quero criar uma senha para minhas compras no aplicativo. Como faço isso?
Muitosdispositivos vêm com a opção de proteger suas compras com uma senha sempreque uma compra for feita. Esta configura...
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Fiz uma compra mas não recebi meus rubis!
Podem ocorrer atrasos no processamento do seu pedido por várias razões, desde conexões de rede fracas ou instáveis até problemas na sua form...
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Realizei uma compra e recebi meus rubis, mas onde está o que foi prometido na promoção?
Existem várias promoções disponíveis no jogo e os jogadores, às vezes, podem realizar um pagamento para recebê-las, mas elas não são adicion...
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Havia uma porcentagem de bônus na loja. Por que não ganhei meus rubis de bônus?
Na loja, você encontrará alguns pequenos emblemas vermelhos em alguns pacotes dando destaque a porcentagens. Elas não ...
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A unidade monetária não é a que eu uso. Como faço para trocar? (Amazon)
A unidade monetária em que é feita a cobrança pela loja do jogo está configurada de acordo com a loja de aplic...
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A unidade monetária não é a que eu uso. Como faço para trocar? (Apple)
A unidade monetária em que é feita a cobrança pela loja do jogo está configurada de acordo com a loja de aplic...
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A unidade monetária não é a que eu uso. Como faço para trocar? (Google)
A unidade monetária em que é feita a cobrança pela loja do jogo está configurada de acordo com a loja de aplic...
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Não consigo realizar uma compra! (Amazon)
Se estiver com problemas para realizar uma compra em um dispositivo Amazon, alguns problemas podem estar impedindo o pagamento. Eles s&ati...
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Não consigo realizar uma compra! (Apple)
Seestiver com problemas para realizar uma compra no seu dispositivo iOS, algunsproblemas podem estar impedindo o pagamento. Eles são ...
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Não consigo realizar uma compra! (Google)
Se estiver com problemas para realizar um pagamento com o Google Play, alguns problemas podem estar impedindo a compra. Eles são no...
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Não consigo realizar uma compra! (Samsung)
Se estiver com problemas para realizar uma compra em um dispositivo Samsung, alguns problemas podem estar impedindo o pagamento. Eles s&at...
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Onde posso encontrar as informações da minha compra? (Amazon)
Se precisar encontrar o histórico de compras da sua loja Amazon, vá para o site da Amazon: Acesse a sua conta. Na ...
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Onde posso encontrar as informações da minha compra? (Apple)
Para ver seu histórico de compras no iTunes, existem duas opções. Usando o aplicativo iTunes PC/Mac Abra seu...
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Onde posso encontrar as informações da minha compra? (Google)
Para visualizar seu histórico de compras no Google Play Store, existem algumas opções disponíveis. ...
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Estou sendo cobrado a mais! (Apple
AApple/iTunes não envia um recibo imediatamente após sua compra, levando de 2a 5 dias após a compra. Além disso,...
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Serão cobrados impostos sobre minha compra?
Os impostos e a legislação fiscal aplicáveis variam de região para região, mas o preço final da ...
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Como funcionam os bonus extra?
Os bonus extra de subscrições, tanto para aliança como individual, são colocados numa plataforma de outros bonus...
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Como posso cancelar uma subscrição com o iOS?
1. Acesse as definições do seu dispositivo iOS > conta > iTunes & App Store2. Toque no seu Apple ID na parte superio...
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How do I cancel a subscription on Android?
1. Open the Google Play Store2. Tap on the top right button that has your account Icon3. Tap Payments and subscriptions4. Tap Subscriptions ...
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O que acontece se eu parar de jogar / desinstalar o jogo? Continuarei a ser cobrado pela subscrição?
Deverá acessar a sua conta uma vez por mês para garantir que a sua conta recebe a renovação da Subscriç&at...
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O que acontece se eu cancelar a minha subscrição?
Continuará a receber o bonus da subscrição do mês corrente que pagou e posteriormente não serão fei...
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O que acontece com as slots extra compradas no jogo (recrutamento, hospital, etc) quando a subscrição terminar?
Slots de recrutamento e cura no hospital que foram iniciadas aquando da subscrição estarão abertas até a mesma t...
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Posso ter subscrições ativas em diferentes contas?
Não, você só poderá ter uma subscrição ativa através da Apple Store ou da Google Play Store.