Para as contas que infringirem nossas regras, temos várias possibilidades de penalidades. A severidade da penalidade dependerá da gravidade da infração. Desta forma, não é possível apresentar os detalhes exatos de cada situação possível.

Alguns casos mais graves resultam no fechamento imediato e permanente, mas as penalidades geralmente envolvem o fechamento temporário da conta em questão. Infrações menores podem resultar apenas em uma advertência, mas sempre levaremos em conta penalidades aplicadas anteriormente.

Caso uma conta corra o risco de ser fechada permanentemente por diversas infrações ou recorrências, informaremos o proprietário da conta deste fato com um aviso final. Infrações posteriores provavelmente resultarão no fechamento imediato da conta.

A lista abaixo exemplifica uma gradação comum desde a primeira penalidade até o fechamento permanente:
  • 1ª infração: banimento por 6 horas
  • 2ª infração: banimento por 12 horas
  • 3ª infração: banimento por 24 horas + aviso final
  • 4ª infração: fechamento da conta
Um exemplo de fechamento permanente logo na primeira infração seria a venda de uma conta ou plataforma externa. 

Para jogadores usando bots/Programas terceiros, as seguintes penalidades aplicam-se:
  • 1ª infração: ban de 12 horas
  • 2ª infração: ban de 24 horas
  • 3ª infração: ban de 72 horas + aviso final
  • 4ª infração: fecho de conta
Se tentar entrar no jogo enquanto uma penalidade estiver ativa, você verá o tempo restante até o fim do banimento. Caso o tempo não apareça, verifique suas mensagens para mais informações sobre a penalidade. 

Para continuar a par das medidas tomadas com relação à sua conta ou para mais informações sobre segurança ou atualizações do jogo, lembre-se de manter um endereço de e-mail atualizado na sua conta. 

Se seu e-mail registrado estiver desatualizado, você pode encontrar informações sobre como alterá-lo aqui: Alterar e-mail. 

Também existe uma penalidade curta de 10 minutos. Mais informações sobre isto podem ser encontradas aqui.