Ассортимент пакетов, представленный в нашем магазине, зависит от страны, в которой вы проживаете. Если вы зарегистрировались в игре в другой стране и недавно переехали, валюта платежа может быть выбрана неправильно. В этом случае вам следует связаться с нашей службой поддержки, которая поможет изменить ваши настройки валюты.

Для этого вы должны проживать в стране, валюту которой вы хотите использовать. Чтобы изменить ваши настройки магазина, службе поддержки необходимо будет проверить ваше местонахождение. Для этого от вас могут потребовать представить следующие документы:

удостоверение личности (внутренний паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет и т.п.), в котором вы можете затемнить всю не относящуюся к делу информацию – при условии, что будет видно ваше имя;

счет на оплату коммунальных услуг (электричества, водоснабжения, газоснабжения и т.п.), в котором вы можете затемнить всю не относящуюся к делу информацию – при условии, что будут видны ваше имя и адрес.

Эти документы будут храниться ровно столько, сколько требуют законы о защите данных вашей страны, и все это время будут надежно защищены.

Если службе поддержки не удастся проверить ваше местонахождение, ваш запрос может быть отклонен, поскольку мы не можем изменить выбор страны в магазине, не установив предварительно ваше местонахождение. Помните также, что использование сторонних программ и иные попытки скрыть ваше местонахождение при использовании нашего программного обеспечения являются нарушением  пользовательского соглашения Goodgame и могут повлечь за собой санкции в отношении вашей учетной записи. Более подробная информация содержится в пользовательском соглашении.