Если
вам не удается совершить покупку с помощью устройства Samsung, причиной могут
быть различные факторы, мешающие произвести оплату. Такие проблемы обычно
носят временный характер; как правило, их можно устранить, выполнив следующие
действия:
Убедитесь в высоком уровне сигнала интернет-соединения.
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения.
Перезапустите приложение игры или перезагрузите мобильное устройство.
Убедитесь в том, что у вас установлена последняя версия игры из магазина приложений.
Если все эти меры не помогают устранить проблему, важно помнить, что обработкой ваших платежей занимается не компания Goodgame Studios, а соответствующий магазин приложений. В случае возникновения каких бы то ни было проблем при обработке платежа, например отказа принять кредитную карту или нехватки средств, вам следует обращаться за помощью непосредственно в магазин приложений.
Убедитесь в высоком уровне сигнала интернет-соединения.
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения.
Перезапустите приложение игры или перезагрузите мобильное устройство.
Убедитесь в том, что у вас установлена последняя версия игры из магазина приложений.
Если все эти меры не помогают устранить проблему, важно помнить, что обработкой ваших платежей занимается не компания Goodgame Studios, а соответствующий магазин приложений. В случае возникновения каких бы то ни было проблем при обработке платежа, например отказа принять кредитную карту или нехватки средств, вам следует обращаться за помощью непосредственно в магазин приложений.