Для
просмотра истории покупок iTunes можно воспользоваться двумя способами.
С помощью приложения iTunes для ПК/Mac:
Откройте iTunes на своем ПК/Mac и выполните вход, воспользовавшись своим идентификатором Apple ID.
В строке меню выберите меню «Учетная запись» и нажмите «Просмотреть мою учетную запись.
После ввода пароля прокрутите экран вниз до истории покупок и нажмите ссылку «См. все» рядом с записью о последней покупке.
С помощью вашего браузера:
Перейдите на страницу https://reportaproblem.apple.com.
Войдите в систему, воспользовавшись своим идентификатором Apple ID.
Примечание. Если наша служба поддержки просит предоставить вашу историю покупок iTunes, вам необходимо представить скриншот обзора всех сделанных покупок, а не скриншоты отдельных покупок и подтверждений.
Помните, что компания Apple не высылает подтверждение покупки сразу после покупки. Подтверждение может прийти через 2–5 дней после покупки и включать все покупки, сделанные в iTunes и магазине приложений за этот период. Если вам кажется, что вы заплатили слишком много, причиной может быть эта функция, суммирующая стоимость нескольких покупок.
Для получения дополнительной информации о покупках и транзакциях в iTunes вам следует обратиться в службу поддержки iTunes.
С помощью приложения iTunes для ПК/Mac:
Откройте iTunes на своем ПК/Mac и выполните вход, воспользовавшись своим идентификатором Apple ID.
В строке меню выберите меню «Учетная запись» и нажмите «Просмотреть мою учетную запись.
После ввода пароля прокрутите экран вниз до истории покупок и нажмите ссылку «См. все» рядом с записью о последней покупке.
С помощью вашего браузера:
Перейдите на страницу https://reportaproblem.apple.com.
Войдите в систему, воспользовавшись своим идентификатором Apple ID.
Примечание. Если наша служба поддержки просит предоставить вашу историю покупок iTunes, вам необходимо представить скриншот обзора всех сделанных покупок, а не скриншоты отдельных покупок и подтверждений.
Помните, что компания Apple не высылает подтверждение покупки сразу после покупки. Подтверждение может прийти через 2–5 дней после покупки и включать все покупки, сделанные в iTunes и магазине приложений за этот период. Если вам кажется, что вы заплатили слишком много, причиной может быть эта функция, суммирующая стоимость нескольких покупок.
Для получения дополнительной информации о покупках и транзакциях в iTunes вам следует обратиться в службу поддержки iTunes.