В игре доступны различные акционные предложения, и время от времени игрок производит платеж, чтобы воспользоваться ими, однако соответствующие акционные бонусы не поступают на счет его учетной записи.

Не следует путать эту ситуацию с ситуацией, когда вы не получаете купленный в магазине пакет рубинов. Если вы не получили даже купленный пакет рубинов, перейдите на страницу, посвященную пропаже купленных пакетов.

Разные акции могут быть устроены по-разному, иметь разные требования и приносить разные предметы. Чтобы узнать больше о доступных акционных предложениях и о том, как они связаны друг с другом, прочитайте следующие статьи:

Акционное предложение с бонусными рубинами в прайм-тайм.
Акционное предложение войск/орудий в прайм-дей.

Если вы произвели платеж и получили рубины, но не получили предметов, входивших в действующее акционное предложение, обратитесь в нашу службу поддержи для дальнейшего расследования. После того, как мы получим подтверждение отсутствия соответствующих предметов на счету, мы добавим эти предметы вручную.