Если сейчас у вас нет доступа к своей учетной записи, отправьте запрос в службу поддержки, по возможности указав следующие сведения:

имя вашей учетной записи;
адрес электронной почты, к которому привязана ваша учетная запись;
устройство, на котором вы играете, и используемую вами версию программного обеспечения;
приблизительные дату и время последнего успешного входа в игру;
количество игровой и премиум-валюты на счету вашей учетной записи;
дату первого входа в игру.

Если у вас больше нет доступа к указанному при регистрации адресу электронной почты, необходимо также предоставить следующие сведения:

iTunes/Amazon: скриншот вашей истории покупок;
Google Play Store: идентификационные номера (ID) заказов Google Play максимум для 3 покупок;
новый адрес электронной почты, к которому следует привязать вашу учетную запись.

Вы также можете сообщить любую дополнительную информацию, которая поможет идентифицировать вас как владельца учетной записи.

Мы постараемся отреагировать на ваш запрос как можно скорее.