Платежи и выставление счетов
-
Как купить рубины?
Вы можете купить рубины для своей учетной записи в нашем магазине в игре. 1. Войдите в свою учетную запись и найдите кнопку магазина. &n...
-
Я хочу установить пароль для покупок в игре. Как это сделать?
Многие устройства позволяют защитить ваши покупки, запрашивая пароль при осуществлении покупки. Зачастую такое поведение устройств...
-
Я сделал(а) покупку, но не получил(а) купленные рубины!
Иногда обработка вашего заказа может задерживаться по разным причинам, в частности из-за плохого или нестабильного сетевого соединения или и...
-
Я сделал(а) покупку и получил(а) рубины, но куда пропали полагающиеся мне акционные бонусы?
В игре доступны различные акционные предложения, и время от времени игрок производит платеж, чтобы воспользоваться ими, однако соответствующ...
-
В магазине был заявлен бонусный процент. Почему я не получил(а) бонусных рубинов?
Вы, возможно, заметили на некоторых представленных в магазине пакетах красные ярлычки с указанием числа процентов. Это число относится не ...
-
Валюта, используемая мной для оплаты покупок, выбрана неправильно. Как ее изменить? (Amazon)
Валюта, используемая для платежей в магазине в игре, определяется магазином приложений и настройками вашей учетной записи в этом магазине....
-
Валюта, которой я оплачиваю покупки, выбрана неправильно. Как ее изменить? (Apple)
Валюта, используемая для платежей в магазине в игре, определяется магазином приложений и настройками вашей учетной записи в этом магазине....
-
Валюта, которой я оплачиваю покупки, выбрана неправильно. Как ее изменить? (Google)
Валюта, используемая для платежей в магазине в игре, определяется магазином приложений и настройками вашей учетной записи в этом магазине....
-
Я не могу совершить покупку! (Amazon)
Если вам не удается совершить покупку с помощью устройства Amazon, причиной могут быть различные факторы, мешающие произвести оплату. Таки...
-
Я не могу совершить покупку! (Apple)
Если вам не удается совершить покупку с помощью устройства iOS, причиной могут быть различные факторы, мешающие произвести оплату. Такие п...
-
Я не могу совершить покупку! (Google)
Если вам не удается произвести оплату в Google Play, причиной могут быть различные факторы, препятствующие осуществлению покупки. Такие проб...
-
Я не могу совершить покупку! (Samsung)
Если вам не удается совершить покупку с помощью устройства Samsung, причиной могут быть различные факторы, мешающие произвести оплату. Так...
-
Где я могу найти информацию о своих покупках? (Amazon)
Если вам нужно найти свою историю покупок в магазине Amazon, это можно сделать через сайт Amazon: Войдите в свою учетную запись. ...
-
Где я могу найти информацию о своих покупках? (Apple)
Для просмотра истории покупок iTunes можно воспользоваться двумя способами. С помощью приложения iTunes для ПК/Mac: Откройте iTun...
-
Где я могу найти информацию о своих покупках? (Google)
Для просмотра истории покупок в магазине Google Play можно воспользоваться несколькими способами. С помощью приложения «...
-
Я заплатил(а) слишком много! (Apple)
Apple/iTunesвысылают подтверждение покупки не сразу после покупки, а через 2–5 днейпосле покупки. Кроме того, это подтверждение содержит инф...
-
Облагается ли моя покупка налогами?
Налоги и налоговое законодательство зависят от конкретного региона, но итоговая сумма покупки включает все взимаемые с нас сборы, например...
-
Как работают дополнительные бонусы от подписки?
Все эффекты дополнительных бонусов от подписки (индивидуальной и альянса) суммируются и затем применяются целиком к базовому значению эффект...
-
Как я могу отменить подписку на iOS?
1.Выберите «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store». 2.Нажмите на Ваш иде...
-
Как я могу отменить подписку на Android?
1. Откройте Google Play Store2. Нажмите на верхнюю правую кнопку со значком вашей учетной записи.3. Откройте "Платежи и подписки".4. Выберит...
-
Что случится, если я перестану играть/удалю приложение? С меня все равно будут сниматься деньги за подписку?
Вы должны по крайне мере раз в месяц входить в аккаунт, чтобы подписка на Вашей учетной записи обновлялась. Имейте в виду, что даже если Вы ...
-
Что произойдет, если я отменю подписку?
Вы по-прежнему будете получать бонусы за месяц, который был оплачен, и после этого с Вас не будут больше снимать деньги за подписку.
-
Что произойдет с купленными по подписке слотами (для рекрутирования, госпиталя и т.д.), которые используются, после того, как время подписки истечет?
Процессы по набору и исцелению юнитов с бонусом от подписки, которые были начаты, будут продолжаться и после окончания подписки. Как только...
-
Могу ли я активировать несколько подписок для разных аккаунтов?
Нет, у Вас может быть только одна подписка для аккаунта Google Play и Apple.