Обычно в таких случаях помогает старое доброе обновление страницы (клавиша F5 на клавиатуре). Если после обновления страницы в игре по-прежнему отображаются неверные значения и вам кажется, что у вас пропадают ресурсы, орудия или другие предметы, обратитесь в службу поддержки и сообщите о пропаже.

Как играть в Empire?

Вы можете играть в Empire как обычно; просто зайдите на страницу https://empire.goodgamestudios.com/ (вы можете добавить эту страницу в закладки, чтобы ее проще было найти) и войдите в свою учетную запись или создайте новую учетную запись, если у вас ее еще нет. Не используйте другие ссылки; это может привести к ошибкам или невозможности подключиться/продолжать игру.

А как насчет автономной версии проигрывателя Flash, которую я использовал(а) раньше?

В прошлом мы давали советы по поводу использования автономного проигрывателя Flash, который до сих пор используется некоторыми игроками. Поскольку технологии HTML5 и Flash несовместимы, дальнейшее использование проигрывателя невозможно. Если до сих пор вы использовали проигрыватель Flash, вам следует прекратить использовать для входа в игру это приложение или любые адреса URL кроме https://empire.goodgamestudios.com/, поскольку вы просто не сможете играть.

Смогу ли я еще получить доступ к Flash-версии игры?

Да, вы сможете получить доступ к Flash-версии игры еще несколько дней; для этого следует воспользоваться особым адресом URL: https://www.empire.goodgamestudios.com/flash. Этот адрес URL также позволяет получить доступ к игре при использовании автономного проигрывателя. Flash-версия игры будет доступна еще несколько дней после завершения перехода на HTML5, чтобы вы смогли перейти на новую версию Empire для HTML5.

Что будет с моей учетной записью?

Ничего! Мы не будем ничего менять в вашей учетной записи, и вы по-прежнему будете иметь доступ к вашим данным и сможете продолжать играть в версию игры для HTML5. Все проще некуда!

Мои данные для входа в игру будут работать?

Ваши данные для входа в игру останутся прежними. Пожалуйста, убедитесь в том, что вы помните пароль и подтвердите ваш адрес e-mail в игре для получения приветственного подарка: это позволит вам в любое время сменить свой пароль без обращения в службу поддержки, если возникнет такая необходимость.

Что будет с моим прогрессом в игре?

Ваш замок останется в том виде, в каком вы его оставили (вы же оставили его в хорошем состоянии, правда?)! Там ничего не изменится, и прогресс не будет потерян.

Я не помню свой пароль! Как мне войти в игру?

Если вы забыли свой пароль, но при этом указали свой адрес e-mail при регистрации, вы можете легко запросить новый пароль с помощью значка "Забыли пароль?" на странице входа в игру. Просто нажмите его, и откроется новое окно, в котором нужно будет указать зарегистрированный вами адрес e-mail. Введите его и нажмите зеленую кнопку – и на ваш адрес будут отправлены инструкции по изменению пароля. Пожалуйста, не забудьте проверить папку со спамом – иногда наши письма попадают туда. Если вы еще не зарегистрировали свой адрес e-mail, вам придется обратиться в службу поддержки и сообщить свое имя пользователя и действующий адрес e-mail для связи. В службу поддержки можно обратиться здесь.

Я не знаю данных своей учетной записи! Что мне делать?

Если вы не помните данных своей учетной записи, паниковать еще рано! Если вы уже зарегистрировали свою учетную запись с помощью адреса e-mail, вы сможете восстановить свой пароль, используя кнопку "Забыли пароль?". В письме, которое вы получите, будет также указано имя пользователя. Вы также сможете найти наши предыдущие письма, например с приветственным подарком за регистрацию в игре. Важно, чтобы вы помнили свои данные для входа в игру, иначе служба поддержки не сможет найти вашу учетную запись. Пожалуйста, запишите эти данные для наилучшей сохранности.

Моя учетная запись заблокирована! Что мне делать?

Если ваша учетная запись заблокирована, соответствующее сообщение будет появляться при каждой попытке входа в игру. В этом случае вам нужно обратиться в службу поддержки для получения помощи, щелкнув здесь.


Как укоротить ссылку, чтобы опубликовать ее в игровом чате?

Существует множество доступных служб сокращения ссылок, особенно для пользователей Twitter. Поиск в Google даст несколько результатов, но команда Empire рекомендует использовать службу сокращения ссылок bitly. Это позволит вам вставлять ссылки, которые намного короче оригинала, экономя место в чате и в сообщениях. Чтобы воспользоваться службой сокращения ссылок Google, нажмите здесь или введите "bitly.com" в адресной строке своего браузера. Затем просто вставьте в окошко ссылку, которую нужно сократить, и нажмите кнопку "Shorten", чтобы получить удобную сокращенную версию ссылки, которую можно вставлять куда угодно.

Могу ли я играть в Empire на мобильном устройстве?

Инновации и прогресс всегда сопровождаются значительными переменами на самых разных уровнях, а также изменениями уже привычных средств взаимодействия с миром, поэтому этот процесс зачастую сопряжен с определенными трудностями. Однако с прекращением поддержки Flash в ближайшем будущем и с переходом Empire на платформу HTML5 мы намерены дать игрокам возможность играть в версию игры для HTML5 и на мобильных устройствах. Хотя сама игра предназначена для персональных компьютеров и мы не можем предусмотреть все проблемы, связанные с ее запуском на мобильном устройстве, мы намерены добавить поддержку управления жестами для HTML5, которая позволит играть в версию игры для HTML5 и на мобильных устройствах!