Если у вас возникнет конфликт с другим игроком или вам станет известно о нарушении нашего пользовательского соглашения, мы, разумеется, проведем расследование. Примерами таких нарушений являются неподобающие сообщения в игре, совместное использование учетной записи и другие виды недопустимого поведения.

В целях соблюдения конфиденциальности каждая жалоба рассматривается анонимно, то есть мы не разглашаем информацию о личности игрока, подавшего жалобу.

Однако мы проверяем все жалобы, поэтому воздержитесь, пожалуйста, от ложных сигналов с целью досадить другому игроку. Если нами будет установлено, что заявленное нарушение и впрямь имело место, мы примем меры в отношении учетной записи нарушителя. 

Подавая жалобу на другого игрока, не забудьте сообщить следующую информацию:
Имя (или имена) учетной записи нарушителя;
Что произошло? Опишите ситуацию вкратце.
Не забудьте приложить скриншоты, особенно если речь идет об оскорблениях или преднамеренном причинении беспокойства.

Узнать подробнее о том, как сделать скриншот, можно здесь. 

Не удаляйте все имеющие отношение к жалобе игровые сообщения в папке входящих, пока наша служба поддержки не ответит на ваш запрос. Это позволит нам перепроверить детали жалобы, если предоставленные сведения окажутся недостаточно ясными или неполными (например будут содержать некачественные скриншоты).