Если вам не удается произвести оплату в Google Play, причиной могут быть различные факторы, препятствующие осуществлению покупки. Такие проблемы обычно носят временный характер; как правило, их можно устранить, выполнив следующие действия:

Убедитесь в высоком уровне сигнала интернет-соединения.

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения.

Проверьте, не достигнут ли вами суточный лимит расходов в магазине приложений. Этот лимит призван защитить вас от многократного снятия средств с вашего счета на случай несанкционированного доступа злоумышленников к вашему устройству.

Откройте историю покупок Google Wallet и проверьте статус платежа, чтобы выяснить, разрешен он или отклонен.

Перезапустите приложение игры или перезагрузите мобильное устройство.

Если все эти меры не помогают устранить проблему, важно помнить, что обработкой ваших платежей занимается не компания Goodgame Studios, а соответствующий магазин приложений. В случае возникновения каких бы то ни было проблем при обработке платежа, например отказа принять кредитную карту или нехватки средств, вам следует обращаться за помощью непосредственно в магазин приложений.